下载了app提示连接到服务器出错，绝大多数情况下是你的网络环境或app缓存问题，并非手机故障，按顺序排查就能解决。
- 先看当前网络是否正常,切换Wi-Fi和移动数据试试
- 再检查app是否有新版本,或直接清缓存重装
- 最后确认是否遇到服务器维护高峰期,换个时间再登录
下面按这个思路,一步步把问题拆开讲清楚。
app提示连接到服务器出错的原因
遇到这类提示,先别慌着卸载重装，服务器连接失败通常逃不出这几个方面，你可以对照自己的情况做个快速判断。
网络环境不稳定
这是最常见的原因，占的比例相当大，Wi-Fi信号满格但实际网速很慢，或者公共Wi-Fi需要网页验证登录但你没打开，都可能造成app连不上服务器，移动数据在电梯、地下车库这种信号屏蔽区，也会频繁出现连接超时的情况。
app版本过低或缓存数据损坏
很多app在更新后,旧版本就无法正常连接服务器了，长期不清理缓存，会导致app内部数据错乱，请求服务器时发送了错误的信息，服务器直接拒绝响应。
服务器自身正处于维护或高并发状态
行业共识认为,几乎所有主流app都会在凌晨或特定时段进行服务器维护，遇到这种情况，app会提示连接出错，但其实是后台在更新数据，还有一种情况是大量用户同时在线抢购或登录，服务器压力过大，会临时拒绝一部分连接请求。
下载了app提示连接到服务器出错的具体解决办法
按照下面这个顺序去操作,基本能解决你遇到的大部分情况，每一步都不复杂，但顺序很重要。
第一步：检查并切换你的网络连接
- 关闭Wi-Fi，单纯用移动数据打开app，看是否恢复
- 如果移动数据可以,说明路由或宽带出问题了，重启一下路由器
- 打开手机设置,断开当前Wi-Fi信号，重新输入密码连接一次
对于安卓用户,记得去设置里找到应用管理，确认app没有被“限制后台联网”，这个权限在部分手机上默认是关闭的，会导致app不能主动连接服务器，苹果用户则可以试试在设置里找到隐私与安全性，重新打开网络权限开关。
第二步：针对缓存问题和版本问题的处理
清缓存是最快见效的操作。 以安卓手机为例，进入设置-应用管理-找到这个app-存储-清除缓存，这个操作不会删除你的登录账号和个人资料，只是把临时文件删掉，让app重新跟服务器建立干净的连接。
苹果手机清缓存的方式不一样,需要卸载app再重新下载，这里有个细节要注意：苹果手机卸载app时，弹窗会问你“删除App”还是“卸载App”，一定要选“卸载App”，这样才能保留文稿数据，重新登录时账号信息还在。
如果清完缓存还是提示连接出错,那就检查应用商店里是否有新版本，几乎所有应用商店都会在版本更新页面注明“修复了部分用户无法连接服务器的问题”，直接把app更新到最新版就行。
第三步：检查日期时间设置和网络代理
在很陈旧的手机设置里,有一项会让人忽视，自动获取日期与时间”，如果手机日期不对，服务器会判定你的连接请求无效，直接拒绝连接，打开手机设置-系统-日期与时间，把“自动设置”打开。
如果你手机上装了某些网络加速器或代理软件,务必先关掉再试，这类软件有时候会拦截app的数据请求，表现为“连接服务器出错”。
哪些情况是你自身的网络运营商造成的
如果你的手机能正常浏览网页,打开视频也不卡，唯独某一个app连不上服务器，这时候就别再折腾手机了，换个思路，问题可能出在地域和运营商的网络节点上。
近年来,国内不少app的服务器都做了分区部署，你所在的城市、使用的运营商，都有可能影响访问速度，比如用移动网络连不上，但家里宽带（电信或联通）能正常打开，这就说明app服务器在移动节点上部署不稳定。
这种情况下,你可以试试修改手机的DNS解析地址，以安卓手机为例，进入设置-WLAN-长按当前连接的Wi-Fi-修改网络-IP设置改为静态-DNS填114.114.114或8.8.8，改完后再打开app，通常能解决由于DNS解析失败导致的连接故障。
如果修改DNS和切换网络都没用,且这个app是你高频率使用的，可以考虑联系app的官方客服反馈，但在此之前，有
一个前提必须先确认：同一个Wi-Fi网络下，找家人或朋友的手机装同一个app试试看，如果别人能正常打开，那问题一定在你手机或你的账号上。
Q&A：关于app连接不上服务器的高频问题
下载了app提示连接到服务器出错，是不是手机版本太旧带不动？
不完全对,手机系统版本过旧，可能会导致app的部分功能无法调用，但最基本的数据连接是没问题的，如果你的系统版本低到无法安装新版本app，那时候应用商店会直接提示“此应用需要更高的系统版本”，而不是提示连接出错，所以收到连接出错提示，优先考虑网络和缓存。
所有的app都能上网，唯独某一个app连不上服务器怎么办？
先用排除法检查这个app是否有独立的网络权限,去手机设置里找到应用管理，把这个app的数据使用权限重新打开，如果权限没问题，就卸载重装一次，多数情况下这个问题源于app自身的配置出错，跟手机整体网络无关。
频繁出现连接服务器出错，怎么判断是不是被官方封禁了账号？
被官方封禁账号时,app通常不会提示连接服务器出错，而是会提示“登录异常”“账号违规”或直接让你重新登录，如果连着换了三个网络环境都报同样的错误，且持续超过24小时，可以考虑联系客服查询账号状态，多数情况下，这类提示只是个临时性的网络故障，账号安全可以放心。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/article/606219.html
