补丁包下载与回滚
在易锐通技术社区下载更新补丁时,先查看补丁发布说明，如果你的故障场景和补丁描述的修复内容不匹配，建议不要贸然升级，跨大版本升级（比如从4.x升到5.x）需要先导出原有数据字典，否则回滚时很容易丢失中间数据，据工信部近年发布的工业软件运行报告统计，相当一部分国产软件的rpc服务故障都源于补丁升级与业务自定义配置的冲突。
堆叠服务与多实例部署
部分规模化用户会给每个业务部门部署独立的易锐通实例,这样可以实现故障隔离，但多实例部署后，rpc端口分配要格外注意，默认端口范围是1024-65535，两个实例之间至少间隔100个端口号，避免日志排查时混淆，配置文件中server_id参数不能重复，否则集群节点会互相踢掉对方的会话。
易锐通rpc服务器运行状态日常巡检
与其等故障发生再去修复,不如建立一套十五分钟的日常巡检动作，走到服务器控制台或者打开远程管理工具，依次检查三个指标：服务进程存活时间、数据库连接池占用率、以及系统日志里最近的错误时间戳，将巡检动作固化到每周一上午，能避免大量节假日后的集中故障。
相关问答
易锐通rpc服务器不可用会提示什么错误码？
客户端通常显示“-1005连接超时”或“-1010服务器拒绝请求”，前者代表网络层不可达，后者说明rpc进程存活但无法处理业务请求，对两者的排查路径完全不同，建议把错误码截图和时间点记下来，方便和服务商沟通时快速定位。
重启易锐通rpc服务器会导致正在使用的客户端掉线吗？
会导致所有在线客户端会话中断，建议在业务低谷期操作，在服务器上执行重启命令前，可以先运行`ipconfig /flushdns`清空DNS缓存，避免重启后客户端用旧会话信息进行无效连接，客户端侧无需卸载重装，一般等待30秒到1分钟即可自动重连恢复。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/article/670585.html
