电视出现dns服务器异常，多数情况下是路由器和电视之间的网络连接发生短暂故障，或是运营商分配的dns地址响应过慢，先断电重启路由器和电视，大概率能恢复；若反复出现，则建议手动修改dns为公共地址。
电视dns服务器异常怎么修复：先弄清故障源头
dns服务器的作用是把网址翻译成ip地址,电视联网后每一次打开应用、加载视频都需要经过这一层解析，当电视提示“dns服务器异常”时，并不是电视本身坏了，而是它无法从网络中获得有效的ip地址对应关系。
dns异常背后常见的三种场景
- 路由器长时间未重启：路由器连续运行数天后，缓存中的dns解析记录可能堆积或损坏，导致电视请求超时，多数情况下，重启路由器后异常提示会立刻消失。
- 运营商网络波动：傍晚用网高峰时段，部分地区的运营商dns服务器负载过大，响应时间变长，电视端表现为“网络已连接但无法上网”，这类波动通常在半小时内自行缓解。
- 手动设置过错误的dns地址：此前按网上教程修改过dns，填入的地址失效或输入错误，电视就会一直卡在解析环节。
为什么偏偏是电视先提示异常
手机和电脑对网络故障有一定容错机制,会在后台自动重试;而智能电视的系统精简，网络请求逻辑较为单一，一旦dns解析失败会直接弹出错误代码，因此同一个局域网里手机上网正常、电视却报错的情况并不少见。
电视dns异常怎么解决：三步恢复网络
按照从易到难的顺序操作,每完成一步就检查一次电视能否正常加载应用。
第一步：彻底断电重启
- 拔掉电视和路由器的电源插头,等待至少两分钟
- 先给路由器通电,等指示灯全部稳定后，再给电视通电
- 打开电视进入设置,找到“网络诊断”或“网络状态”，查看ip地址是否已正常获取
第二步：进入路由器后台刷新dns缓存
用手机浏览器登录路由器管理地址（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），在“运行状态”或“高级设置”里找到“重启路由器”按钮，部分路由器提供“释放dns缓存”的功能，点击后网络解析会重新开始，据工信部数据，家庭网络故障中相当一部分源自长期未重启的路由器。
第三步：修改电视的dns地址
若前两步无效,需要手动指定dns服务器，操作路径为：电视设置 → 网络设置 → 当前连接的wifi或网线 → 手动设置（关闭自动获取）→ 在dns栏填入公共地址。
| 公共dns服务商 | 主dns地址 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 阿里dns | 5.5.5 | 电信、联通网络兼容性好 |
| 腾讯dns | 29.29.29 | 游戏加速场景表现稳定 |
| 百度dns | 76.76.76 | 网页和视频加载均衡 |
| 114dns | 114.114.114 | 老款电视兼容性较强 |
填入后保存,电视会重新连接网络，行业共识认为，公共dns的解析速度普遍优于运营商默认分配的地址，尤其在看高清视频时差异明显。
不同电视系统下的dns设置入口
各品牌电视的设置路径略有差异,但大多藏在网络设置的二级菜单里。
安卓系统电视
- 小米电视：设置 → 网络 → 当前网络 → 按确认键 → 手动设置
- 华为智慧屏：设置 → 网络与连接 → 有线/无线网络 → 修改网络 → 静态ip
- 创维电视：设置 → 网络设置 → wifi → 高级设置 → ip设置改为静态
非安卓系统电视
部分老款三星或LG电视在“网络设置”里选择“手动”后，会跳出ip地址输入框，此时将ip地址设为192.168.1.x（x取2-254之间未被占用的数字），dns设为公共地址即可，这些系统不提供自动检测功能，填完先别急着退出，返回上一级重新进入网络状态查看是否显示“已连接互联网”。
智能电视dns设置最佳值是多少
没有绝对的最佳值,只有最适合当前网络环境的配置。如果日常主要用来看视频，阿里dns和腾讯dns的稳定性排在前列。
电视dns改什么最好：按使用习惯来选
- 追剧为主：阿里dns（223.5.5.5）对视频服务器的解析优化较好
- 经常玩游戏：腾讯dns（119.29.29.29）在游戏平台域名解析上有优势
- 网页浏览多：百度dns（180.76.76.76）的搜索类域名缓存命中率高
- 无法确认运营商：114dns（114.114.114.114）覆盖面广，不易被屏蔽
设置后网速变慢的应对办法
个别用户反馈换成公共dns后,打开应用反而比之前慢，这通常是因为电视距路由器信号较弱，并非dns本身的问题，此时把电视挪近路由器，或者在路由器设置里开启“强制dhcp”功能，让路由器重新分配一个干净的ip，有条件的家庭可以给电视走网线，传输更稳定。
关于电视dns服务器异常的常见问答
改了dns之后，其他设备上网会受影响吗
不会,dns设置仅对当前设备生效，改电视的dns不会改变手机和电脑的网络状态，同一路由器下的设备各自独立解析，互不干扰。
为什么重启后恢复正常，过了几天又出问题
路由器长时间运行后缓存会重新累积,这是正常现象，业内专家指出，每两周重启一次路由器可预防多数家庭网络解析故障，如果嫌麻烦，可以在路由器后台开启“定时重启”功能，设置每周自动重启一次。
电视恢复出厂设置能解决dns异常吗
能,但属于重量级手段，恢复出厂会清除电视上安装的应用和账号信息，操作成本较高，建议手动修改dns仍然报错时再尝试，且恢复前记录好当前版本号，部分电视系统更新后网络设置界面位置会发生变化。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/article/703129.html
