360路由器DNS服务器异常怎么办
当你发现网络连接显示正常，但所有网页都打不开、视频加载转圈时，极大概率是360路由器的DNS服务器解析出了问题，解决办法是登录路由器管理后台，手动更换一组更稳定的公共DNS地址，多数情况下能立刻恢复正常。
先确认问题是不是出在DNS上
DNS服务器相当于互联网的“电话簿”，负责把网址翻译成IP地址，路由器DNS异常时，最典型的表现是：微信能收到消息、游戏能登录，但浏览器输入任何域名都显示“无法访问此网站”或“找不到服务器”。
判断方法很简单，打开电脑的命令提示符，输入 ping 192.168.0.1（360路由器的默认管理地址），如果命令窗口返回了正常的“来自192.168.0.1的回复”，说明你与路由器的物理连接没问题，接着再输入 ping 223.5.5.5（阿里公共DNS），如果这个IP能ping通，但ping www.baidu.com 提示找不到主机，那基本可以断定是DNS解析卡住了,问题就出在路由器的DNS设置上。
另一个常见触发场景是：家里宽带欠费重启、光猫断电后恢复，或者路由器刚升级完固件，这些状态下，360路由器从上级光猫获取DNS信息时容易拿到无效地址，导致整个局域网内的设备集体“断网”。
修改360路由器DNS的实操步骤
无论你用的是360家庭防火墙路由器（旧款P系列）还是360路由器V5系列,后台设置逻辑都一致。
电脑端修改方法
- 打开浏览器，地址栏输入
168.0.1，回车，首次登录需要设置管理员密码，如果忘记密码,按住路由器Reset孔10秒以上恢复出厂设置即可重新登录。 - 进入后台后，找到左侧菜单的“高级设置”或“上网设置”，在WAN口设置（也可能是“外网设置”）页面里，能看到“DNS服务器”这一栏。
- 当前状态大概率是“自动获取”，手动勾选“使用以下DNS服务器”，然后在“首选DNS服务器”填
5.5.5，“备用DNS服务器”填29.29.29（腾讯DNS）。 - 点击保存，路由器会提示“正在重新连接网络”，等待约30秒,再刷新浏览器测试网页是否恢复。
这里有个小细节：部分360路由器固件版本里，WAN口设置需要先断开PPPoE拨号才能修改DNS选项，如果你在页面上找不到填写DNS的空格，先把上网方式从“宽带拨号”切换为“动态IP”并保存，再切回“宽带拨号”，重新输入宽带账号密码,这时候DNS填写框就会露出来了。
360路由器手机设置dns怎么操作
手机浏览器同样可以完成设置，用手机连上360路由器的WiFi，在手机浏览器输入 168.0.1，部分手机浏览器会提示“该网页不安全”，选择“继续访问”即可，手机端后台页面是自动适配的，点击右上角“电脑模式”能看到完整菜单，后续步骤与电脑端一致，填写DNS地址时，手机输入法切换到英文半角模式,确保小数点后面没有多余的空格。
哪个DNS好用不卡主流选择对比
很多用户不知道该选哪个公网DNS，下面表格列出的三组是国内口碑较好的公共DNS，均支持IPv4解析，覆盖主流运营商线路，免费使用，无访问限制，安全记录清白,不存在劫持和强制跳转的问题。
| DNS服务商 | 首选地址 | 备用地址 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 阿里DNS | 5.5.5 | 6.6.6 | 电信、联通宽带，全国通用 |
| 腾讯DNS | 29.29.29 | 28.28.28 | 移动宽带及游戏加速场景 |
| 百度DNS |
76.76.76 | 114.114.114 | 老旧固件兼容性好的补充方案 |
如果你家宽带是移动线路，行业共识认为阿里DNS和腾讯DNS相比运营商默认DNS的劫持概率更低，解析速度在多数地区都有提升，如果游戏过程中频繁掉线，把首选DNS换成腾讯119.29.29.29，同时关闭路由器的“DNS缓存”功能（部分固件在“高级设置-系统设置”里）,能减轻延迟抖动。
特殊场景：光猫和下级路由器叠加造成的DNS异常
有些家庭的网络结构是：光猫负责拨号，360路由器当作无线交换机使用，这种情况下，DNS异常往往出在前置光猫身上,单纯改360路由器的设置起不了决定性作用。
电信光猫dns异常的处理办法
登录光猫管理后台（通常是 168.1.1），使用超级管理员账号（部分地区是 admin / telecomadmin，不确定的话致电宽带客服索要权限），在“网络-宽带设置”里找到INTERNET连接条目，把“DNS覆盖”里的地址改为 5.5.5，保存后重启光猫，接着把360路由器WAN口的DNS也填成相同的地址,双重保险。
如果不是电信光猫，而是移动或联通光猫，操作路径类似,核心思路是让离宽带线路最近的设备拿到正确的DNS。
OpenWrt路由器DNS设置参考
如果你后续刷了OpenWrt系统，或者家里副路由器是OpenWrt固件，DNS设置的位置在“网络-接口-LAN”选项卡里，填入 5.5.5 和 29.29.29 后，还要在“DHCP和DNS”设置里勾选“忽略解析文件”,避免系统内部的dnsmasq覆盖手动配置。
修改后仍然异常的排查清单
换了DNS还在转圈，按下面顺序顺序排查,一般能定位到问题源头：
- 检查360路由器WAN口状态栏的IP地址，如果显示“0.0.0.0”，说明没有从光猫获取到IP，这是物理连接或宽带账号问题,与DNS无关。
- 把电脑的网卡DNS改成
5.5.5直连光猫的WiFi测试，如果直连光猫正常而经过360路由器后异常,问题锁定在路由器本身。 - 重置360路由器：通电状态下用针按住Reset键约10秒，等指示灯全部闪烁后松开，恢复出厂设置重新配置拨号账号，近年来，不少用户的DNS异常都是因为路由器长期运行后DHCP租约表混乱导致的,重置能顺手解决一部分隐性故障。
Q&A：路由器dns服务器异常怎么修复最有效
问：电脑和手机都上不了网，只有路由器指示灯全亮，重置能解决吗？
可以解决，绝大多数情况下，DNS异常属于软故障，重置路由器会清除错误的DNS缓存和错误的DHCP分配记录，注意重置前记住宽带账号密码，重置后重新设置拨号，并把DNS改为自动获取，看路由器本身能不能拿到正确的上级DNS，如果自动获取后依然异常,再手动填入公共DNS。
问：360路由器DNS设置里没有手动选项，怎么办？
部分定制版固件（如运营商赠送的360定制机）把DNS手动设置藏在“高级设置-自定义Hosts”里，你可以尝试在该页面的“DNS服务器”输入框中填入 5.5.5，若界面完全无此功能，最直接的方案是刷回官方公开版固件，或者将360路由器设为“静态IP”工作模式,在静态IP参数里填写公网DNS。
问：把DNS改成 8.8.8 这种谷歌地址有用吗？
在国内宽带环境下，不建议使用，谷歌DNS的服务器节点在境外，TCP连接建立延迟较高，相当一部分地区访问 8.8.8 的过程本身就会被阻断，导致解析超时，效果反而比默认DNS更差，国内网络环境使用国内公共DNS解析速度最快,也更稳定。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/360%e8%b7%af%e7%94%b1%e5%99%a8dns%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e5%99%a8%e5%bc%82%e5%b8%b8%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%a7%a3%e5%86%b3%ef%bc%8c%e6%98%af%e4%bb%80%e4%b9%88%e5%8e%9f%e5%9b%a0/
