智慧旅游已不再局限于单一技术的应用,而是演变为一个涵盖管理、服务、营销全链条的生态系统，通过对国内外现有研究的深度梳理可以发现，智慧旅游的发展核心在于数据驱动与体验升级，国外研究起步较早，理论基础深厚，更侧重于游客的行为分析、技术接受度以及可持续发展的智慧旅游生态；而国内研究虽然起步稍晚，但在国家政策的大力推动下，应用层面发展迅猛，侧重于顶层设计、基础设施建设以及全域旅游的数字化平台整合，未来的智慧旅游研究将不再局限于技术本身的堆砌，而是转向人机协同、数据孤岛打通以及基于人工智能的超个性化服务，最终实现旅游产业的高质量数字化转型。
国外智慧旅游研究现状：侧重体验与技术伦理
国外对智慧旅游的研究主要集中在技术赋能、游客体验感知以及可持续发展三个维度，其研究范式多基于定量分析与实证研究，强调理论框架的构建。
在技术架构与应用方面，国外学者重点关注物联网、增强现实（AR）和虚拟现实（VR）在旅游场景中的深度应用，研究不仅停留在技术展示层面，更深入探讨这些技术如何重构“旅游目的地”的空间属性，通过移动计算技术实现实时的情境感知服务，即根据游客的地理位置、偏好和历史行为，动态推送个性化的旅游信息，国外研究强调“无感服务”，即技术应当像空气一样存在，让游客在不知不觉中获得便捷，而非被技术所打扰。
在游客行为与体验方面，国外研究大量运用技术接受模型（TAM）及其衍生模型，分析游客对智慧旅游服务的接受意愿和使用行为，研究重点在于探究感知有用性、感知易用性以及信任度如何影响游客的满意度。情感计算也是当前的研究热点，即通过大数据分析游客在社交媒体上的情感倾向，以此来评估旅游目的地的形象和口碑。
智慧旅游与可持续发展是国外学术界高度关注的议题，研究者们致力于探讨如何利用智能技术解决过度旅游问题，通过大数据监测游客流量，实现资源的动态调配，从而在保护文化遗产和自然环境的前提下，最大化旅游收益。
国内智慧旅游研究现状：侧重应用与平台整合
国内智慧旅游研究呈现出明显的政策驱动型特征，研究重点从早期的数字化建设逐渐转向全域旅游、产业融合与新基建。
在发展模式与路径上，国内研究紧密围绕“互联网+旅游”战略，探讨如何利用云计算、物联网等技术构建智慧旅游公共服务体系，与国外偏重微观体验不同，国内学者更关注宏观层面的顶层设计，例如智慧旅游城市的评价指标体系、旅游大数据的监测与预警机制等，研究重点在于如何通过技术手段提升政府的管理效率，实现旅游产业的精细化管理。
在技术应用实践方面，国内研究在在线旅游平台（OTA）、景区智慧化改造以及文旅融合方面成果丰硕，特别是“一部手机游”模式，成为了国内智慧旅游的典型代表，研究深入分析了如何通过移动端整合吃、住、行、游、购、娱等要素，实现全流程的数字化服务，国内学者还积极探索5G、区块链在旅游票务防伪、文物数字化复原等领域的创新应用，强调技术对传统文化的数字化赋能。
国内研究也暴露出一些问题,如数据孤岛现象严重、同质化竞争等，目前的学术讨论正逐渐从“建系统”转向“用数据”，探讨如何打破部门和企业间的数据壁垒，实现旅游数据的互联互通与价值挖掘。
国内外研究的差异比较与独立见解
对比国内外研究现状,可以清晰地看到两者在研究视角、技术路径和最终目标上的显著差异。
国外研究更像是“显微镜”，聚焦于个体游客的心理机制、行为模式以及技术在微观场景中的交互体验，理论性强，注重伦理和隐私保护；国内研究则更像是“望远镜”，聚焦于产业宏观布局、区域经济带动以及基础设施的规模化覆盖，应用性强，注重效率和规模效应。
基于此,我认为未来的智慧旅游研究应当打破这种二元对立，走向“宏观-微观”的融合。单纯的技术堆砌已无法满足市场需求，未来的核心竞争力在于“算法算力”与“人文关怀”的结合。 我们需要借鉴国外对游客深层心理和行为的研究方法，来指导国内庞大的应用场景建设，避免出现“有智慧无旅游”或“有技术无温度”的尴尬局面。
智慧旅游未来发展的专业解决方案
针对当前研究中暴露出的数据孤岛、体验同质化以及缺乏深度理论支撑等问题，提出以下专业解决方案：
第一,构建基于知识图谱的旅游大数据中台。 解决数据孤岛问题，不能仅靠行政命令，更需要技术手段，建议利用知识图谱技术，将分散在文旅、交通、气象、公安等部门的异构数据进行语义关联，构建统一的旅游数据中台，这不仅能实现数据的物理集中，更能实现逻辑上的深度融合，为精准营销和应急指挥提供智能决策支持。
第二,推行“千人千面”的AIGC智慧服务。 针对服务同质化问题，应引入生成式人工智能（AIGC）技术，传统的智慧旅游多为静态信息推送，而AIGC可以根据游客的实时需求，自动生成个性化的旅游攻略、行程安排甚至解说词，为家庭游客、研学团队、背包客生成完全不同的体验路径，真正实现以游客为中心的服务模式转型。
第三,建立智慧旅游体验评价的“双轨制”标准。 在评价智慧旅游建设成效时，不能仅看硬件覆盖率和技术指标，应引入“硬技术+软体验”的双轨评价体系，一方面考察系统的稳定性和数据处理能力，另一方面考察游客的情感获得感和文化认同感，这要求学术界加快开发适用于中国国情的游客体验量化模型，将国外的成熟理论本土化，为行业发展提供科学的标尺。
相关问答
Q1：智慧旅游与传统旅游最大的区别是什么？
A： 智慧旅游与传统旅游最大的区别在于连接方式与决策依据，传统旅游依赖物理资源和人工经验，信息传递是单向且滞后的；而智慧旅游依托物联网、大数据和云计算，实现了人、物、信息的实时互联互通，智慧旅游能够基于数据进行预测性分析和精准化服务，将被动服务转变为主动服务，极大地提升了旅游体验的便捷度和管理的精细度。
Q2：未来智慧旅游的发展趋势有哪些？
A： 未来智慧旅游将呈现三大趋势：一是沉浸化，VR/AR/MR技术将打破时空限制，提供元宇宙般的旅游体验；二是超个性化，AI技术将实现从“群体服务”到“个体服务”的质变，行程规划将完全基于个人偏好自动生成；三是生态化，智慧旅游将不再是一个独立的系统，而是与智慧城市、智慧交通深度融合，成为大生态系统的一部分，更加注重绿色低碳和可持续发展。
对于智慧旅游的未来发展,您认为目前最大的瓶颈是技术本身还是数据的共享机制？欢迎在评论区留下您的看法，我们一起探讨。
原创文章，作者：世雄 - 原生数据库架构专家，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/article/38335.html
