找不到服务器IP地址时，直接结论是：先分清楚是设备自身网络配置问题、路由器分配问题，还是网站服务器本身宕机，多数情况下，重启路由器和设备、手动设置DNS、检查网关配置就能解决。
打开网页提示找不到服务器IP地址，先自查这几步
当你输入一个网址，结果弹出来“找不到服务器IP地址”的提示，说明网络请求没有正确解析到目标服务器的位置，浏览器要访问一个网站，需要先通过DNS服务器把域名翻译成IP地址，然后再建立连接，这个链条上有任何一环出错,都会出现上述提示。
第一步，确认其他网站能否正常打开，如果所有网站都提示找不到IP，问题基本出在你的本地网络或运营商DNS上了，如果只有某一个特定网站打不开,很可能问题出在目标网站那边。
第二步，重启网络设备，把路由器和光猫彻底断电，等上三十秒到一分钟再重新通电，这种做法能重置网络连接状态，解决相当一部分临时性的IP分配异常问题，操作顺序是先开光猫,等指示灯稳定后再开路由器。
第三步，查看本机IP地址获取情况，在Windows电脑上，按Win + R打开运行窗口，输入cmd回车进入命令提示符，然后输入ipconfig查看结果，主要留意两个地方：一是IPv4地址是否正常显示，如果显示的是254.x.x，说明设备没有从路由器拿到有效IP，属于未能成功接入局域网；二是默认网关是否有数值，如果显示空白,表示设备数据包压根发不出去。
如果确认本机IP异常，可尝试用ipconfig /release释放现有IP，再用ipconfig /renew重新获取，重新获取后仍无效果,继续往下排查。
本地为什么拿不到有效的IP地址
设备从路由器获取IP地址需要依赖DHCP服务，大多数家用路由器都默认开启了DHCP自动分配，但在使用过程中偶尔会出现租约过期、地址池耗尽、手动设置过静态IP等情况,导致分配失败。
路由器的DHCP地址池不够用是一个容易忽略的原因，家里智能设备数量一旦多起来，比如手机、电脑、平板、电视盒子、智能灯泡、摄像头同时在线，默认地址池（通常是192.168.1.100到192.168.1.199这个范围）会逐渐不够用，进入路由器管理后台，找到“DHCP服务器”选项，把地址池范围调大,就能让更多设备获得IP。
设备之前设置了静态IP且和路由器的网段不一致也是常见原因，有些设备为了打印共享或远程连接，会手动填写一个固定IP，如果这个IP和当前路由器的网关不在同一个网段，比如路由器是168.0.1开头，但设备手动填的是168.1.10，网络就无法正常通信，解决办法是把设备的网络设置改为“自动获取IP地址”。
排查路由器IP分配异常的具体操作
- 用手机登录路由器后台（通常是
168.1.1或168.0.1,具体看路由器底部标签） - 点击“网络设置”或“局域网设置”
- 查看“DHCP服务”是否为开启状态
- 检查地址池范围，建议设为
168.x.50到168.x.250 - 在“客户端列表”中确认你的设备是否获得了IP地址
DNS设置错误怎么修复
找不到服务器IP地址的另一个高发原因是DNS服务器无法正常工作，DNS负责把域名翻译成IP，一旦它出问题,你输入网址后系统就拿不到对应的IP地址。
换用公共DNS是业内最常见的修复手段，现在主流的选择有两种：阿里巴巴DNS（5.5.5和6.6.6）和腾讯DNS（29.29.29），也可以使用国外的8.8.8，但考虑到网络环境因素，建议优先选国内服务商的DNS,响应速度更快。
Windows系统下修改方法：打开“控制面板” → “网络和共享中心” → “更改适配器设置” → 右键点击正在使用的网卡 → 选择“属性” → 双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）” → 在“使用下面的DNS服务器地址”中填入5.5.5和29.29.29 → 确定保存。
修改完成后，需要刷新DNS缓存使设置生效，在命令提示符中输入ipconfig /flushdns，系统会提示“已成功刷新DNS解析缓存”,然后再试试打开网页看能否正常访问。
常用公共DNS服务器对比
| DNS服务商 | 主DNS | 备DNS | 特点 |
|---|---|---|---|
| 阿里DNS | 5.5.5 | 6.6.6 | 国内节点多，速度快 |
| 腾讯DNSPod | 29.29.29 | 28.28.28 | 稳定性较好，支持DNSSEC |
| 百度DNS | 76.76.76 | 无 | 简单易记 |
| 114DNS | 114.114.114 | 114.115.115 | 老牌公共DNS，国内兼容性好 |
网关配置不正常导致IP地址无法访问怎么办
如果设备获取到了IP地址，但依然提示找不到服务器IP，检查一下网关配置，网关是设备走出局域网去往互联网的出口,配置错误会导致数据包无法到达外网。
确认方法是打开命令提示符，输入ipconfig，找到“默认网关”这一项，再输入ping 网关IP地址 -t，例如网关是168.1.1，就输入ping 192.168.1.1 -t,看是否收到来自网关的回复。
ping不通网关说明路由器或网线链路存在问题，比如电脑连的是路由器LAN口，中间网线松动，或者路由器死机，可以尝试更换网线、换一个LAN口插,或者干脆重启路由器。
能ping通网关但还是上不了网，说明路由器到运营商之间的链路有问题，登录路由器后台，点击“网络状态”或“WAN口状态”，看WAN口是否已经获得运营商的公网或内网IP地址，如果WAN口显示“未连接”或获得了一个0.0.0的地址，说明路由器拨号失败或WAN口网线没有正确连接到光猫，重新插拔光猫到路由器的网线，并在路由器上点击“连接”或“拨号”按钮,重新发起连接。
手机和平板提示找不到服务器IP地址
移动设备上的排查思路和电脑一致，但操作入口不同，手机WiFi显示已连接，但浏览器提示找不到服务器IP地址，先打开“设置” → “无线网络” → 点击已连接的网络 → 选择“修改网络”或“高级设置” → 查看“IP设置”项目，确认是否为“DHCP”。
如果显示IP为254.x.x，说明设备没有从路由器获取到有效地址，把WiFi连接“忘记”后重新输密码连接，通常就能重新拿到IP，仍然无法解决时，把路由器断电重启,再连WiFi试一次。
也可手动在手机上设置静态IP作为临时方案：在IP设置中改为“静态”，填入例如168.1.150这样的地址（确保不与现有设备冲突），网关填入路由器后台地址，DNS填入5.5.5，设置完成后手机会重新建立网络连接,不少用户通过这种方式暂时恢复了正常访问。
公网IP和私有IP的区别影响很大
排查过程中需要理解IP地址的层级。公网IP是互联网上的唯一地址，私有IP是局域网内部使用的地址，家用网络下你看到的基本都是私有IP（通常为168.x.x或x.x.x）,路由器通过NAT转换把私有IP映射到公网出口。
如果网站服务器只有一个私有IP，外网用户就无法直接访问，你在本地搭建网站或游戏服务器后，发现别人在公网找不到服务器IP地址，多半是因为没有做端口映射,或者运营商分配给你的是内网IP。
可以登录路由器后台查看WAN口IP，对比运营商分配的情况，如果WAN口获取的是一个64.x.x到127.x.x范围的地址，说明运营商分配的是内网IP（CGNAT），你的服务器无法被外网直接访问，这种情况下需要联系运营商申请公网IP，然后在路由器做端口映射（虚拟服务器）,将内网设备的端口映射到路由器WAN口的对应端口上。
特定网站总是找不到IP地址
打开绝大多数网站都正常，唯独某几个网站时好时坏，这是域名解析层面出现了局部故障，网站服务商使用的CDN节点出问题，或被防火墙调整过解析记录,都可能导致不定期的无法访问。
这种情况下可尝试用nslookup命令做针对性解析测试，在命令提示符输入nslookup 目标域名，查看返回的解析结果，再输入nslookup 目标域名 223.5.5.5,对比使用阿里DNS解析出来的IP是否有差异。
如果公共DNS可以解析出IP但默认DNS不行，手动修改本机DNS为公共DNS通常就会恢复正常，如果两种DNS都解析不出来，基本可以确定是目标网站服务器本身的问题,只能等待网站方修复或换个时段再试。
清理DNS缓存的操作步骤
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）
- 输入
ipconfig /flushdns回车 - 输入
ipconfig /registerdns回车 - 输入
netsh winsock reset回车后重启电脑（该命令可重置网络协议栈）
找不到服务器IP地址常见问题解答
浏览器提示找不到服务器IP地址，但微信和QQ都能正常使用，是怎么回事？
这种情况大多和DNS解析有关，微信和QQ在连接时使用了IP直连或缓存机制，对DNS的依赖较小，而浏览器每次访问新网址都必须经过DNS解析，按照前面提到的操作，把本机DNS改为5.5.5或29.29.29，并执行ipconfig /flushdns刷新缓存即可解决。
路由器恢复出厂设置后找不到服务器IP地址，如何处理？
路由器恢复出厂设置会清空之前的拨号账号密码和网络配置参数，重新开机后，访问路由器后台，选择上网方式为“宽带拨号”或“PPPoE”，输入运营商提供的宽带账号和密码，保存后等待路由器重新连接，完成拨号后，WAN口会获取到IP地址，LAN口会恢复DHCP自动分配,各设备重新连接WiFi一般就能正常上网了。
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