大模型销售客服落地案例

大模型做销售客服值得关注吗？我的分析在这里核心结论：大模型做销售客服不仅值得关注，更应成为企业数字化转型的优先选项——但前提是科学部署、人机协同、持续优化，当下，客服成本高企、人力流动大、响应效率低，已成为销售转化链路中的突出瓶颈，据麦肯锡2024年调研，73%的B2B企业因客服响应延迟导致潜在客户流失；而引入……