客服软件邮箱体验对比

Help Scout测评：简洁客服工具，邮箱式体验Help Scout的核心魅力在于将复杂的客服流程简化成熟悉的邮箱操作，登录其工作区，团队共享的收件箱扑面而来，对话以邮件线程形式清晰排列，客服人员无需学习新界面，回复、分配、加星标或@提及队友的操作逻辑与日常邮箱完全一致，这种设计大幅降低了团队培训成本，新成员……