智能客服系统核心功能

AI智能客服是指利用人工智能技术模拟人类对话，自动处理客户咨询、投诉及业务办理的智能系统，其核心价值在于通过自动化手段大幅降低企业人力成本并实现7×24小时即时响应，什么是AI智能客服及其底层逻辑很多人听到“智能客服”四个字，第一反应是那种只会机械回复“亲，在吗”的笨机器人，现在的AI智能客服早已不是简单的关键……