服务支持型网站核心功能

服务支持型网站的核心价值在于把“用户找不到答案”变成“用户自己找到答案”，它不是为了展示企业形象，而是为了降低客服成本、提升用户满意度，很多企业把官网做成电子宣传册，用户点进来看了三秒就关掉，真正能留住用户、减少售后压力的网站，是那种“用户带着问题来，带着解决方案走”的网站，服务支持型网站就是干这个的，它不是营……