YY连接游戏服务器失败,绝大多数情况是游戏区服临时维护、本地网络到游戏服务器的链路波动,或YY客户端组件异常所致,其中游戏官方维护是最先要排除的高概率原因。
真正开始在桌面右下角找网络图标之前,先想一个问题:YY好友是不是也连着同一款游戏同一个区,是的话,别折腾了,基本是服务器在维护或抽风,下面按原因占比从高到低排序,一步步说清楚。
游戏区服维护或未开服
你以为是自己网断了,其实是游戏服务器那扇门根本就没开,国内大型网游通常每周有固定维护日,比如周二的凌晨到上午十点,刚好撞上你下班回家想玩两局的时间点。
怎么区分是游戏服务器问题还是自己网络问题
- 打开YY任意其他频道,看语音延迟是否正常,正常则说明YY没废
- 直接打开游戏客户端,能否到输入账号密码的登录界面,卡在那里说明还没开服
- 手机切4G/5G热点给电脑,再试连一次,能进说明你家宽带路由有问题
官方公告怎么看
去游戏官网首页找“维护公告”或“开服表”,近年来的版本公告通常会至少提前24小时发出,也会通过游戏内邮件、官方微信公众号推送,养成开黑前顺手刷一眼公告的习惯,比排查任何设置都省时间。
本地DNS解析异常,进入不了游戏房间
DNS出错时,YY能连上语音服务器,但游戏服务器主机名解析不到正确的IP地址,表现就是卡在连接中,然后直接弹失败提示,这种情形下,浏览器开网页可能一切正常,极易误判。
解决步骤:手动换DNS
- 按
Win + R,输入cmd,回车 - 输入
ipconfig /flushdns,先清一遍本地缓存 - 打开“控制面板 – 网络和 Internet – 网络连接”
- 右键当前用的网卡(以太网或WLAN),选“属性”
- 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”
- 把“自动获取DNS服务器地址”改成“使用下面的DNS服务器地址”,首选填
114.114.114,备用填8.8.8 - 确定后重启YY,重新进游戏
若不想手动改,也可以在YY加速器内选择“修复网络”功能,它会自动重置LSP和Winsock目录,处理这类解析问题很稳。
防火墙或安全软件把YY的游戏组件拦了
Windows Defender或第三方杀毒软件对YY的驱动级反作弊组件比较敏感,这类组件用于游戏内的语音覆盖和麦克风增强,一旦被拦截,YY本体没断,但游戏服务器握手包发不出去。
排查路径
- 在控制面板的“Windows Defender 防火墙”中点击“允许应用或功能通过”
- 找YY相关的所有条目,包括YY语音主程序、YY游戏中心和任何名称带
YY的进程 - 全部勾选“专用”和“公用”两个网络类型
- 第三方杀软如360、火绒,在信任区里把YY安装目录整个加进去
游戏内能听到队友说话,但队伍频道进不去,多数情况下就属于这个原因。
YY客户端数据包损坏或版本残留
YY客户端出现调用游戏服务器API异常,多数是旧版本升级时没写干净,或者加速模块崩溃死循环,行业共识认为,客户端重装比例占到所有YY连接问题解决办法的相当一部分,因为改设置解决不了的深层组件冲突,重装能直接绕开。
推荐操作顺序
- 不要直接在原目录覆盖安装,去控制面板先完整卸载
- 卸载后用CCleaner或系统自带的磁盘清理,清掉
C:\Program Files (x86)\YY残留目录 - 有条件的话用YY官方提供的一键修复工具
- 重装时关闭一切安全软件,装完再打开
- 安装路径保持默认,不要装到中文或带特殊符号的文件夹里
近期较多玩家报告,电脑上的YY和WeGame同时开启时会出现连接串线,遇到这种情况,先开YY再开游戏,或者先开游戏再开YY,总有一种顺序能稳定连上,固定成自己的使用习惯即可。
关于网络加速与游戏加速器的区别
不少玩家分不清“给YY加速”和“给游戏加速”,以为开个加速器就万事大吉,实则不同,游戏加速器作用于游戏服务器和本地之间的路由,而YY的服务器通道是另一条线,两者重叠时反而可能因加速节点出口IP被游戏服务器认为是异常登录而拒绝连接。
处理这类冲突的关键点
- 玩国际服或外服游戏时,先调整加速器的模式为标准或兼容模式
- 在加速器选择列表中,尽量选靠近YY语音服务器所在地的节点
- 部分加速器需要手动添加YY进程到加速列表中,而不是只加速游戏进程
- 游戏中途从语音掉线但游戏本身没掉,这大概率是YY和加速器抢网卡钩子导致的
通用排查路径:照着做一遍,治标也治本
第一步:确认防火墙之外的基础连通性
打开命令提示符,输入ping game-server-address(游戏官网有公布),看是否有丢失,然后输入tracert加游戏IP,看节点在第几跳中断,这一套操作能明显缩小排查范围:丢包率过高平时上网却不卡,表现就是游戏连不上但网页秒开。
第二步:修复系统网络栈
以管理员身份打开命令提示符,依次执行:
netsh winsock resetnetsh int ip reset- 重启电脑
这个方法能解决绝大部分因睡眠唤醒、频繁切换网络导致的系统网络底层混乱,连不上服务器时往往比重装YY更直接有效。
第三步:限制占用带宽
如果你家里有多台设备同时看4K视频、下载大文件,游戏服务器连接很容易被瞬时占满,即便总带宽够用,路由器的QoS调度也看不懂游戏小包的高优先级请求,把其他设备限速,或主机插网线,问题基本消失。
第四步:终极手段移动端热点
这招是判断“运营商线路对游戏服务器走国际出口异常”的黄金标准,如果热点下能正常进游戏,就说明家里宽带到游戏服务器的链路确实有问题,这时可以给宽带运营商客服打服务故障报修电话,主动说明“特定目标服务器IP不可达”,让机房直接调整路由走向。
yy连接游戏服务器失败怎么解决(Q&A)
问:yy连接游戏服务器失败,但队友能听到我说话,这是怎么回事?
这属于典型的单向链路故障,声音上行正常的通道用于YY语音服务器,而游戏服务器的数据通道是独立建立的,你的公网IP可能被游戏服务器安全策略临时拉黑,或者UDP端口被路由器屏蔽了,重启路由器重新拨号以更换IP,这个问题多半能解决。
问:重装了YY和游戏客户端还是连不上服务器,还有什么办法?
进入游戏安装目录,找到带有AntiCheat或保护字样的子文件夹,将整个目录加入杀毒软件白名单并右键管理员身份运行修复程序,这个动作操作的是游戏内存数据与YY语音插件的握手端口,一旦被修复,游戏内语音的调起权限才会恢复正常。
问:yy进不去游戏房间,在大厅却一切正常,请问卡在哪一步?
大厅界面走的是YY自有的HTTP长连接,进入房间才调用游戏服务器提供的房主令牌换取临时入场凭证,你可以查看你点击“进入房间”时,游戏启动器是否在后台一闪而过,没有瞬间拉起游戏,就要在YY设置的“游戏设置”里重新指定游戏安装根目录路径,路径错误或盘符不匹配会造成令牌在等待游戏进程出现时超时失效。
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