英雄联盟更新失败提示“网络连接服务器失败”，通常是本地网络到更新服务器的链路中断或客户端文件损坏，别急着重装游戏，按顺序排查解决率最高。
出现这个弹窗的时候，很多人第一反应是游戏服务器崩了，但根据近几年的玩家反馈统计，绝大多数情况跟官方服务器没关系，问题出在你自己这台电脑的网络环境上，本文直接给出从零开始的排查步骤，每一步都能验证,照着做就行。
先确认是不是官方服务器问题
动手改设置之前，务必花半分钟做个排除法，打开英雄联盟官网公告页看一眼，或者用手机浏览器登录腾讯客服中心查看热门问题，如果页面顶部滚动条有“全区维护”“网络波动公告”之类的置顶通知，那就不用折腾电脑了,等官方修复完再更新。
另一个快速判断的方法是：同一个WiFi下用手机开热点给电脑连，如果热点能秒开更新，那就说明你原来的宽带线路或路由器到官方CDN节点的连接不正常,这个方法也能直接帮你把问题范围缩小一半。
大概率是DNS解析故障
这是最头疼也是最常见的坑，英雄联盟启动器和下载服务器用的是腾讯自家域名，如果你电脑把“clientupdatesdl.tcdn.qq.com”这个域名解析到了一个不通的IP，或者解析超时，启动器就会直接报“网络连接服务器失败”，很多人的宽带服务商默认DNS在面对大流量下载请求时都会丢包,游戏更新这种大文件传输首当其冲。
正确修改DNS的完整路径
在电脑右下角网络图标上右键，点击“网络和Internet设置”，接着按下图路径找：高级网络设置 → 更多网络适配器选项，这会弹出老版控制面板的“网络连接”窗口，在当前正在用的网卡上右键，选“属性”，在列表里找到“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”,双击打开属性页。
然后选择“使用下面的DNS服务器地址”,把首选DNS和备用DNS改成下面两个方案中的任意一套：
| DNS方案 | 首选地址 | 备用地址 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 阿里DNS | 5.5.5 | 6.6.6 | 电信联通用户首选 |
| 腾讯DNS | 29.29.29 | 254.116.116 | 腾讯系服务兼容性最佳 |
填完之后点确定，再回去重新打开游戏启动器，如果还不行，在开始菜单搜索框输入cmd，右键选择“以管理员身份运行”，输入 ipconfig /flushdns 回车执行DNS缓存清理,再试更新。
修复客户端文件损坏
如果换DNS没用，那大概率是之前更新时强制关闭进程，导致客户端安装目录下某个组件文件损坏了，启动器在启动时会校验这些文件，校验失败就报连接错误,但它不会主动告诉你哪里坏了。
通过游戏目录运行修复工具
很多玩家不知道，英雄联盟客户端自带一个系统修复工具，在游戏安装目录下找一个名为 TCLS 的文件夹,完整路径通常是：
英雄联盟安装盘:英雄联盟TCLSClient.exe
注意这个TCLS目录下的Client.exe和根目录的Client.exe不是同一个程序，双击TCLS文件夹里的这个启动器，它会先执行完整的组件一致性校验，自动下载缺失或损坏的文件，整个修复过程大概需要3到10分钟,视网速和损坏程度而定。
如果TCLS目录里没有可执行文件，或者修复过程中同样提示连接失败，那就要手动治标了，找到游戏安装目录下Repair文件夹，里面有个Repair.exe，双击运行,按提示操作会强制重新下载整个客户端内的核心模块。
清理网络缓存与代理残留
这个问题隐藏得很深，干活的是系统的WinHTTP代理设置和IE代理缓存,跟Web代理的残留配置会拦截启动器的连接请求。
三个必须执行的清理命令
打开Cmd（管理员模式），依次执行以下三条命令，每条命令执行后都应该出现“操作成功完成”的提示：
netsh winhttp reset proxy这条命令清除系统全局代理配置，如果之前装过什么游戏加速器或者科学上网工具没卸载干净,残留的代理设置会让启动器连接直接走偏。-
ipconfig /releaseipconfig /renew重新向路由器申请IP地址,释放掉可能已经失效的租约。 netsh winsock reset这个至关重要，直接恢复Winsock目录到干净状态,会清除所有第三方软件对网络协议栈的篡改。
全部执行完毕后必须重启电脑再试更新，行业共识认为，winsock目录被污染导致的网络异常,在腾讯系游戏的报错排查中占比相当高。
路由器层面的排查
路由器如果长时间不重启，内存里积累的连接残留表会越来越大，导致新发起的HTTPS请求被直接丢弃，英雄联盟的更新走的是HTTPS加密通道，连接被丢弃的表现就是客户端报“网络连接服务器失败”。
重启路由器的方法和验证
不要用路由器后台的“重启”按钮，拔掉电源等30秒再插上，这个操作能清空路由器的NAT映射表和ARP缓存,效果比软重启彻底得多。
重启后重新连接网络，再试更新，如果问题解决了，建议记录一下路由器已运行时间，以后每隔两三周就硬重启一次,能在很大程度上预防这个问题反复出现。
防火墙和第三方软件的干扰
部分玩家开着驱动级防火墙或者某些全家桶安全软件，防火墙规则把游戏更新程序锁死了，但弹窗被拦截在底层,玩家在界面上根本看不到提示。
检查是否有程序在后台干扰
具体操作步骤：
- 打开Windows安全中心的“防火墙和网络保护”，点击“允许应用通过防火墙”。
- 找到“英雄联盟”相关进程和“WeGame”进程，确认“专用”和“公用”两个复选框都处于勾选状态。
- 如果找不到相关条目，点“允许其他应用”，找到英雄联盟安装目录下的
TCLSClient.exe和GameLeagueClient.exe,添加进去。
另外需要临时退出一些老牌加速器，部分加速器在关闭后不会立刻恢复网络连接，驱动层还挂着拦截钩子，配合之前的netsh winsock reset就能清理干净。
终极手段：手动下载完整更新包
如果前面所有方法都试过依然报错，那就别死磕了，用浏览器直接访问英雄联盟下载页面，手动下载完整客户端安装包,这能绕过启动器的断点续传逻辑。
安装流程是把新包覆盖到原游戏目录，期间注意：不要把新版安装到不同盘符再想办法替换，容易触发游戏文件完整性校验的报错，安装在原目录、路径不要出现中文或空格，装完直接打开启动器,它会自动检索引现有的本地文件并只下载缺失的部分。
这个方案唯一的缺点是流量开销大，完整包体积在数十GB级别，如果你的宽带不是不限量套餐,优先尝试前面几个方案。
关于新版WeGame和启动器的连带问题
使用WeGame登录的玩家还遇到过一种情况：WeGame自己更新成功了，但点击“启动”英雄联盟时，客户端报“网络连接服务器失败”,这通常是WeGame和LOL客户端的组件版本不匹配导致的。
处理办法是在WeGame的游戏库页面右键英雄联盟，选择“修复游戏”，这个操作会调用WeGame自带的文件差异对比功能，把客户端版本和服务器端清单做比对，然后把不同步的文件重新下载。修复过程需要保持WeGame完整运行在后台，不要切换到小工具模式。
玩家常问的两个实际问题
换用手机热点更新有哪些注意事项？
手机热点确实能绕开某些宽带的封锁策略，但要注意手机默认的APN和代理设置也可能不对，建议在手机上打开“设置”里的移动网络，确认接入点名称（APN）是cmnet或3gnet这类常规节点，别选那些标注“彩信”或“代理”的特殊节点，成功后下载速度以内网手机信号为准，一般4G/5G网络跑满状态比宽带慢三分之一左右。
卸载重装游戏能不能解决这个问题？
直接回答：只有约三成概率能解决，因为如果问题根源在DNS、网络链路或防火墙规则层面，重装后启动器联网还是失败，重装是最后手段，且重装建议务必先备份游戏根目录下的Config文件夹里的用户设置文件，免得重新设置键位，这个自我排查顺序适合绝大多数网络环境的玩家先软后硬、先简单后复杂,比机器本身提前决定效率高很多。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/article/594499.html
