老通讯服务器主要分为电话交换类、语音服务类和邮件消息类三大阵营,最典型的代表是程控交换机(PBX)、语音信箱服务器、传真服务器、老式Unix邮件服务器和早期即时通讯服务器。 这些设备至今仍在不少企业的机房里嗡嗡作响,有些跑了几十年都没宕过机。
老通讯服务器有哪些常见类型
程控交换机(PBX):机房里的老黄牛
老通讯服务器里最常见的就是程控交换机,它不像现在的服务器跑的是Linux或Windows,很多用的是专用实时操作系统,甚至直接靠硬件逻辑工作。
行业共识认为,电话交换类设备在通讯服务器里占的比重最大,常见的有西门子Hicom系列、阿尔卡特OmniPCX、Avaya Definity,还有国产的华为C&C08、中兴ZXJ10。
这类老家伙的工作方式很简单粗暴:电话线进来,分机线出去,中间靠TDM时隙交换接通路,维护它的人都知道,E1中继板、用户板、电源板这三样是命根子,哪块板子坏了,换上去就恢复。
语音信箱和IVR服务器:自动应答的老前辈
语音信箱服务器在老通讯系统里也很多,早期的IVR(互动式语音应答)服务器用的是Dialogic语音板卡,插在普通工控机里,跑Windows NT或者老版本Windows Server,配合语音处理软件,实现自动报工号、电话查账、语音留言。
现在很多年轻人没见过那种装着好几块语音卡、后面拖着几十根电话线的服务器,开箱的时候,里面全是电话线接头,拔错一根线,某个分机就哑了。
老式传真服务器:Fax Server曾经很忙
传真服务器也是老通讯服务器的重要一员,早期流行的是传真卡加专用软件,比如RightFax配Dialogic传真卡,能收发传真、转PDF、邮件转发传真。
单位里面,传真服务器以前是业务命脉,很多订单、合同、政府文件都是靠传真走的,所以这类老服务器通常在机房里也最受重视,断电了有人管,坏了有人修。
老式邮件服务器:Unix和Notes撑起的江山
说通讯服务器,不能漏了邮件,老式的邮件服务器,常见的是Sendmail/QMail跑在Sun或HP的小型机上,还有Lotus Notes/Domino,以及微软Exchange 5.5到2003时代的老服务器。
这些设备放在今天看性能很弱,内存可能还不如现在一台手机大,但稳定性确实厉害,统计表明,相当一部分老邮件服务器连续运行数万小时没有重启过,机房停电换UPS电池的时候,大家最担心的反而是它。
早期即时通讯服务器:RTX和IRC的老大哥
很多人不知道,即时通讯也有服务器,早期的企业IM服务器,比如腾讯RTX、IBM Sametime,以及更早的IRC服务器,都属于老通讯服务器的范围。
RTX服务器一般就是一台普通的PC服务器,跑Windows Server 2003,数据库用SQL Server或者自带的文件库,它的管理后台现在看起来简陋得可爱:分配个账号,设个组织架构,再加个好友权限,不过在那个年代,这就是企业内部通讯的宝贝。
老通讯服务器还值得用吗,实用场景和常见通病
哪些单位还在用老通讯服务器
老通讯服务器并不是全都进了博物馆。老程控交换机在部分地区电网、工矿企业、老宾馆里还能见到,总结下来,还在用的主要是这三类:
- 内部电话网络,分机之间通话频繁的单位,比如工厂、煤矿、医院
- 对语音通话质量要求高、专网独立、不愿意上互联网电话的单位
- 老IT系统仍有依赖,比如财务电话银行、客服录音系统、老式语音查分系统
这类单位用老通讯服务器的理由也很朴素:它们不联网、不容易被黑、通话不掉线,在语音质量这件事上,传统的TDM线路可比现在的网络电话(VoIP)稳定得多,至少不会因为带宽不足就变成机器人说话。
老通讯服务器的通病
不过老通讯服务器的问题也非常明显,业内专家指出,老设备的维护难度正逐年上升,主要难在这几处:
- 备件难找,旧板卡、旧电源模块、专用线缆只能去二手市场淘,正品基本没有
- 功耗高,比较老的设备一台顶现在四五台云服务器的功耗,机房电费压力大
- 系统落后,Windows NT、老Unix系统早就停止安全更新,有的连补丁都打不上
- 会的人越来越少,懂Dialogic板卡配置、懂TDM信令、会敲老Unix命令的人基本都退休了,年轻人没学过
对比方案:老设备和云通讯怎么选
| 对比维度 | 老通讯服务器 | 云通讯/IP-PBX |
|---|---|---|
| 语音质量 | 稳定清晰 | 依赖网络,有抖动风险 |
| 维护成本 | 备件贵、人难找 | 按年付费,服务商负责 |
| 扩展性 | 加线要加板卡,很费劲 | 开个账号就能加分机 |
| 系统安全 | 老旧系统漏洞多 | 定期更新 |
| 私密性 | 完全内网,不出门 | 数据在云端,看服务商 |
多数情况下,现在还买老通讯服务器的企业并不多,除非是改造老机房、替换坏掉的旧设备,或者要做电话线路模拟测试。如果只是日常办公通话,云通讯和IP-PBX的性价比明显更高。
老通讯服务器怎么处理,价格和搬迁注意事项
老通讯服务器怎么处理最实惠
手里有老通讯服务器,处理方式其实不复杂,按这个顺序来就行:
- 导出所有数据,尤其是语音信箱留言、通话记录、计费话单、录音文件
- 清理数据库和硬盘上的敏感信息,部分行业要求数据保留若干年,别急着抹掉
- 整机或拆板卡挂在二手设备平台、行业QQ群、机房拍卖渠道出售
- 壳子和机箱走电子垃圾回收,注意合规
老通讯服务器的价格浮动很大,主要看品牌和板卡。一套完整的老程控交换机,带几十个分机许可和E1中继板,二手价在几百到几千元之间;个别成色好、配件齐全的Avaya或Nortel老设备,能卖到上万元,买的多数是做培训或者实验室测试的老工程师。
如果你想买老通讯服务器来做实验,建议重点关注机架式工控机、Dialogic语音板卡和带完整许可的PBX系统,这几种流通性好,买回来插上电就能学东西。
搬迁老通讯服务器要注意什么
老通讯服务器的搬迁不是拔线扛走那么简单,特别容易出问题的是:
- 分机号码和路由表导出来了,但导入到新设备后,硬件端口顺序变了,电话就打不通
- 老设备的地线、电源要求和新机房不一定匹配,容易烧板卡
- 板卡插槽氧化,搬运过程中震动会导致接触不良,开机后报错
- 老伺服器固件里的电池(NVRAM电池、时钟电池)没电,配置丢失,需要重新灌数据
搬迁前,最好先把全部配置备份到本地文件,最好打印一份纸质端口对照表,这一步能救命的,很多人不重视,结果搬完发现几百部分机全部没声音。
常见问题解答
老通讯服务器怎么替代最稳妥
替代老通讯服务器的稳妥做法分三步:第一步,梳理现有的分机号、中继线、语音信箱和自动总机流程;第二步,用IP-PBX或云PBX做同号段迁移,保留原来的分机号码;第三步,老设备先不关机,和新的系统并行跑一段时间,确认电话、传真、录音都正常后再下电,切忌一刀切直接拆线。
老通讯服务器的录音数据还能导出来吗
可以,多数老通讯服务器的录音文件以WAV或专有格式存储在硬盘上,通过FTP、共享文件夹或管理软件都能导出,如果设备已经开不了机,可以把硬盘拆下来接到电脑上尝试读盘,个别专用格式需要原厂商的播放器或转换工具,这类工具在一些老工程师的网盘和论坛里还有流传。
旧程控交换机和IP电话交换机哪个好
如果只比语音稳定性和保密性,旧程控交换机更好,它不依赖网络,没有丢包和延迟的问题,但是如果比扩展性、管理方便程度、移动办公支持,IP电话交换机的优势就非常明显,老设备适合对通讯要求简单、环境封闭的场合;新系统适合业务变化快、需要灵活组网的团队,到底选哪个,核心就看你的分机数量和通话场景,小规模几十人的公司,直接上IP-PBX就够了;大几百部分机、有专线组网需求的,旧程控方案反而能剩下一大笔改造费用。
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