HP2621提示“正连接服务器”通常是打印机在尝试连接HP云服务或升级服务器时卡住了，大多数情况并非正常升级，而是网络配置冲突或固件异常导致的状态长时间停滞。只要按顺序重启设备、校正网络时间、检查路由器的联网限制，多数用户能在十分钟内解决。
为什么HP2621会一直卡在“正连接服务器”
很多用户遇到这个提示的第一反应是等,结果等了一小时还在转圈，行业共识认为，这个状态是打印机固件在尝试与惠普的云端服务器建立HTTPS安全通道，整个过程本身只需要几秒到半分钟，如果超过五分钟还显示“正连接服务器”，说明打印机与服务器之间的某个环节断了。
从常见的故障案例来看,原因主要集中在以下四个层面：
- 局域网问题：打印机和手机/电脑不在同一网段，或者路由器开启了AP隔离。
- 互联网出口问题：宽带运营商DNS解析缓慢，或者代理服务器设置干扰了HTTPS请求。
- 时间同步问题：打印机内部时钟偏差过大，导致SSL证书验证失败，固件会反复重试连接。
- 固件异常：打印机上一次升级中断，留下了损坏的升级标记，导致每次开机都尝试重新连接。
区分“正常升级”和“卡死”有个简单办法：正常升级时，面板上的电源灯会缓慢呼吸闪烁，且打印机能听到内部机械部件偶尔动作的声音，如果指示灯不闪、屏幕（如果有）无变化，那就是卡死了。
hp2621连接服务器失败怎么解决按顺序操作
很多教程一上来就让你重置打印机,这是不严谨的，重置会清空你已经配置好的Wi-Fi密码，后续还得重新配网，正确的操作顺序是从成本最低的步骤开始。
第一步：物理断电重启（解决五成问题）
不要用打印机上的电源键关机,那只是待机，直接拔掉打印机电源插头和路由器电源插头。
- 等待两分钟，让路由器和打印机的电容彻底放电。
- 先插路由器电源,等路由器的Wi-Fi指示灯恢复正常。
- 再插打印机电源,等打印机完成自检。
- 观察打印机面板的无线指示灯是否常亮。
这一步能解决相当一部分问题,因为打印机和路由器长时间运行后，NAT映射表会过期，物理断电能强制刷新所有网络连接。
第二步：修正打印机系统时间（解决SSL握手失败）
打印机内部有一个纽扣电池,和电脑主板上的CMOS电池类似，用于维持时间，如果打印机长时间断电，时间会复位到出厂日期，当你尝试连接HP服务器时，服务器下发的SSL证书有效期和你本地时间对不上，打印机就会不断重试。
用HP Smart应用检查并同步时间：
- 手机安装并打开HP Smart应用，确保手机和打印机连接同一个Wi-Fi。
- 添加打印机后,进入“打印机设置” > “高级设置” > “日期和时间”。
- 将时间模式改为“自动”或“与电脑同步”。
- 如果改不了,直接在应用里选择“恢复默认设置”，然后重新配置时间。
第三步：检查路由器是否开启了高危过滤功能
近几年不少家用路由器都内置了“上网保护”或“防蹭网”功能，其中有些规则会拦截打印机发往境外服务器的HTTPS流量。
登录你的路由器管理后台,重点检查以下内容：
- AP隔离（客户端隔离）：必须关闭，否则打印机无法和手机通信。
- 域名过滤/网址黑名单：暂时关闭，确认是否是规则误伤。
- 防火墙等级：调至“中”或“低”，部分路由器的“高”等级会阻断非浏览器的HTTPS请求。
- IPv6：如果当前网络IPv6不稳定，建议暂时关闭路由器的IPv6功能，因为打印机会优先尝试IPv6地址，握手超时后才回落到IPv4，这个切换过程会表现为“一直连接中”。
第四步：手动设置DNS服务器
路由器默认的DNS通常是运营商分配的,有些运营商DNS在解析惠普服务器域名时响应极慢，把打印机的DNS改成公共DNS值得一试。
在HP Smart应用中修改DNS：
- 进入打印机网络设置。
- 将IP获取方式由“自动（DHCP）”改为“手动”（或者“静态IP”）。
- IP地址填写你路由器网段内的空闲地址,例如路由器是192.168.1.1，打印机就填192.168.1.100。
- 子网掩码填255.255.255.0。
- 网关填你的路由器IP。
- 首选DNS填223.5.5.5（阿里DNS），备用DNS填119.29.29.29（腾讯DNS）。
修改完成后,重启打印机再观察状态。
hp2621打印机连接不上服务器降级方案
如果上述网络层排查都做完仍然卡住,那么问题大概率出在打印机固件本身。
用USB线绕过网络连接
HP官方支持文档在遇到无线连接异常时的常规建议是改用USB直连,用方口USB线连接打印机和电脑，在HP官网下载对应的完整版驱动（不是精简版），安装时选择USB连接方式，这种模式下打印机完全绕过了Wi-Fi模块，服务器连接验证也会改用HP的本地服务通道，稳定性要高得多。
通过Web管理页面重置固件
让打印机进入“恢复模式”是重置固件的官方路径：
- 打印机开机状态下,拔掉电源线。
- 按住打印机上的“取消”按钮（部分机型是“继续”按钮），同时插回电源线。
- 持续按住按钮15秒，直到面板所有指示灯同时闪烁一次。
- 松开按钮,打印机进入恢复模式。
- 用USB线连接电脑,使用HP固件刷新工具上传对应版本的固件包。
这里需要注意：进入恢复模式时，打印机自身固件版本不能是损坏到无法引导的程度，如果固件文件系统完全损坏，按上述操作后指示灯狂闪而不停止，就需要联系惠普售后处理。
判断路由器是否连接了过多设备
惠普的打印机在家庭Wi-Fi场景下有个通病：当路由器连接设备数超过15台时，打印机和手机之间容易出现ARP表刷新失败，表现为打印机显示正常在线，但电脑端始终连不上。
如果你的家庭设备确实很多,建议给打印机设置静态IP，并在路由器中把这个IP加入DHCP静态分配列表，避免IP被其他设备抢占。
hp2621云打印服务器连接慢的预防建议
解决完当前故障后,为了防止下次再出现类似问题，这几项设置值得花时间处理好：
- 关闭打印机的“自动更新”功能，让打印机在后台自动下载固件升级包是一个高风险操作，一旦升级包不完整或网络中断，就会出现开机就尝试连服务器的情况。
- 在HP Smart应用里关闭“使用Web服务”功能，如果你日常打印量不大，这个功能并不是必需的，关闭后可以减少无效的云端心跳连接。
- 如果打印机处于长时间闲置状态,建议不用时直接拔掉电源，HP2621待机功耗虽然不高，但待机状态下它仍然会周期性地尝试连接服务器。
常见误区澄清
以为“正连接服务器”是打印机在打印文件。
这不是打印队列状态，打印队列状态会显示“正在打印”或“已暂停”。“正连接服务器”只表示打印机在尝试和HP的云端服务通信。
认为只要打印机装了原装墨盒，服务器连接就和墨水余量有关。
HP的云端检查确实会验证墨盒信息，但即便墨盒是非原装的，打印机顶多会弹出“非惠普墨盒”的警告，不会导致持续连接服务器，如果换墨盒后出现这个提示，多半是更换墨盒时把打印机侧面的接触触点弄脏了，用干纸巾擦拭即可。
遇到问题就重置打印机Wi-Fi设置。
重置Wi-Fi设置相当于把打印机的所有网络配置恢复出厂，如果你不熟悉路由器的设置界面，重置后大概率配不回去，上面的操作顺序已经考虑了这一点，能不改设置就不改。
关于hp2621正连接服务器的几个高频疑问
问：HP2621一直显示“正连接服务器”但能正常打印，这是什么情况？
这种情况通常说明打印机的固件在后台下载升级包，但下载不完整导致升级一直等待，建议进入HP Smart应用，在“打印机型号信息”中查看是否需要更新固件，如果显示最新版本却仍然提示连接服务器，数据上没有问题，不用急于重启打印机。
问：打印机连接服务器时提示“服务器证书已过期”，和这个过程有关吗？
有关，证书提示过期是SSL验证失败的表现，根本原因是打印机内部时间不准或固件里的根证书列表太久没更新，解决方法是先将时间设为自动，如果还是提示证书问题，就需要去HP官网手动下载固件包，通过U盘或USB线离线升级。
问：这个故障在其他惠普型号上常见吗？原因是系统性的还是单机问题？
据公开信息，惠普其他型号如DeskJet 2700、5100系列也存在类似现象，这主要是惠普云服务调整导致的兼容性问题，单机和系统性问题的情况都有，固件更新后通常会逐步缓解，如果你不愿意动手折腾，也可以直接用USB线连接电脑使用，这完全是可持续的用法。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/article/791410.html
