国际专线SLA纠纷防范
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国际专线合同中外服务等级注意什么,怎么避免纠纷？
签国际专线合同，服务等级不能只看一个可用性百分比，要把中国段、跨境段、海外段拆开写，把指标、测量点、赔偿和背靠背责任落到附件里，否则中外SLA对不上，出故障时很难赔到钱，先把“中外服务等级”的差异拆开看国际专线不是一根线,而是一串接力，你看到的是端到端，供应商背后往往是中国侧接入、跨境段、海外本地环、数据中心交……
签国际专线合同，服务等级不能只看一个可用性百分比，要把中国段、跨境段、海外段拆开写，把指标、测量点、赔偿和背靠背责任落到附件里，否则中外SLA对不上，出故障时很难赔到钱，先把“中外服务等级”的差异拆开看国际专线不是一根线,而是一串接力，你看到的是端到端，供应商背后往往是中国侧接入、跨境段、海外本地环、数据中心交……