服务台工单系统主要功能

服务台工单系统选型的核心是匹配自身业务场景，功能、价格和易用性缺一不可，但不要盲目追求大而全，服务台工单系统是什么，为什么必须用服务台工单系统,简单说就是帮企业把IT或客服的请求、任务、问题串起来的工具，它把杂乱的请求变成标准化的工单，自动流转、分配、跟踪，直到闭环，没有它，团队靠邮件、微信群处理问题，容易遗漏……