根域名解析失败怎么办

根区NS记录查询超时或返回SERVFAIL，同时权威服务器本身可达，基本就能锁定根域名解析链路出了问题，很多运维第一次遇到网站打不开，会本能地怀疑服务器挂了，其实服务器 CPU 才跑了不到 20%，网络出口也正常，问题出在域名解析最顶端的那一环——根域名，它就像互联网门牌号的总目录，目录本身乱了,底下的门牌号再……

根域名解析失败通常由本地DNS缓存污染、ISP DNS服务器故障或域名注册信息过期引起，优先尝试更换公共DNS（如114.114.114.114或8.8.8.8）并刷新缓存即可解决大部分问题，当我们试图访问一个网站时，浏览器就像是一个在巨大图书馆里寻找书籍的读者，而DNS服务器则是图书馆的索引员，根域名解析失败……