判断服务器管理方式
当你发现dell服务器忘记用户名密码时，最稳妥的解决办法是先确认该机型是否配有iDRAC管理模块，再决定是用远程重置还是物理操作。 戴尔服务器不像普通PC那样重启按F8就能进修复模式，尤其PowerEdge系列，密码存储在BIOS、系统、iDRAC多个层面，所以第一步是判断你手头能访问到什么，如果你能进iDRAC,那密码恢复难度直接降低一半。
行业共识认为，iDRAC是企业用户最常忽略的救命通道，多数PowerEdge服务器出厂都集成了独立管理网口，即使操作系统崩溃，iDRAC依然通电可用，如果你之前设置过iDRAC的IP，登录管理界面后，就能远程重设操作系统管理员密码,甚至把BIOS密码也一并清除。
- 如果你从未配置iDRAC，看机器前面板或背面网口附近是否有“iDRAC”字样贴纸。
- 如果有，按下面方法操作；如果没有,跳到第三节看物理跳线方案。
- 如果连系统都进不去，但能接触服务器屏幕和键盘,也可以直接采用单用户模式或PE盘重置。
通过iDRAC重置密码（适用于有iDRAC的机型）
确认iDRAC版本和默认登录信息
戴尔iDRAC有不同代际，常见的是iDRAC6至iDRAC9，出厂默认IP通常是168.0.120，默认用户名root，默认密码calvin，如果你改过这个密码后又忘了，那就需要后面的“恢复出厂”步骤。
- 对于iDRAC8及以下版本，可以在服务器启动过程中按Ctrl+D进入iDRAC设置。
- 对于iDRAC9，按F2进入系统设置后,选择iDRAC设置。
- 在iDRAC的设置菜单里，通常能找到“Reset to Factory Defaults”选项,执行后iDRAC密码恢复为calvin。
用iDRAC重置系统密码的实操步骤
如果你能正常登录iDRAC网页界面，哪怕忘的是Linux的root密码，也能通过虚拟控制台和电源控制操作解决,具体步骤是：
- 登录iDRAC管理页面,打开虚拟控制台。
- 重启操作系统，在启动菜单里进入单用户模式（Linux）或安全模式（Windows）。
- 重新设置密码后,通过iDRAC执行正常启动。
完全忘记iDRAC密码的替代方案
业内专家指出，对于iDRAC7及更早版本，可以通过主机板上的跳线帽强制清除密码，具体位置参考服务手册，一般标注为“PSWD”或“NVRAM_CLR”，拔掉跳线后开机，等风扇狂转约10秒，关机并装回跳线,iDRAC密码即被恢复为默认值。
通过物理主板跳线或BIOS设置重置密码
老款PowerEdge服务器的主板跳线法
戴尔PowerEdge R710、R720、R730等机型，在主板上都有一个密码清除跳线，位置靠近前置面板连接排针或内存插槽附近,具体流程：
- 断开服务器电源,打开机盖。
- 找到标有“PSWD”或“PWRD_EN”的跳线帽。
- 将跳线帽从默认1-2针脚移动到2-3针脚。
- 通电开机,等待约20秒后断电。
- 恢复跳线位置，再次开机,BIOS密码和内置管理员密码即被清除。
通过BIOS设置恢复出厂默认
有些较新的型号屏蔽了物理跳线，这时可以在启动时按F2进入BIOS设置，选择“System BIOS”菜单下的“System Password”，如果当前密码忘了，系统会提示输入密码，此时你只能借助iDRAC或戴尔服务人员，但注意，如果只是清Linux或Windows密码,不需要碰BIOS。
用命令清除PowerEdge RAID控制器密码
如果你遇到的是RAID卡密码遗忘，比如PERC卡配置界面提示输入密码，可以在启动时按Ctrl+R进入RAID卡设置，然后选择“Exit”并重启，部分固件版本允许直接跳过密码检查，若不行，则使用MegaCli工具在系统内重置,但前提是你还能进系统。
系统忘记用户名密码的具体恢复方法
Linux系统root密码忘掉怎么办
戴尔服务器最常见的Linux发行版是CentOS、RHEL、Ubuntu Server,忘记root密码的应急操作如下：
- 开机时在GRUB引导界面按e进入编辑模式。
- 找到以“linux”或“linux16”开头的行，在末尾加上“rd.break”或“init=/bin/bash”。
- 按Ctrl+X启动并进入紧急模式。
- 以只读方式重新挂载根文件系统，执行
mount -o remount,rw /sysroot。 - 使用
chroot /sysroot进入实际系统环境，然后用passwd命令设置新密码。 - 输入
touch /.autorelabel,退出并重启。
这个流程适用于绝大多数主流Linux发行版，且不需要任何额外软件，如果你的系统启用了SELinux，autorelabel步骤不能少,否则重启后会卡在权限检查。
Windows Server管理员密码忘掉怎么办
Windows Server 2016、2019、2026的密码恢复主要依赖PE启动盘或Utilman工具劫持,具体操作：
- 准备一个Windows安装U盘,从U盘启动服务器。
- 选择修复计算机,进入命令提示符。
- 将
sethc.exe替换为cmd.exe，文件在C:WindowsSystem32目录。 - 重启进入登录界面，连续按Shift键五次,弹出命令窗口。
- 输入
net user administrator 新密码,回车后直接生效。
此方法适用于R系列服务器，但注意如果启用了BitLocker，需要提前有恢复密钥,否则会卡在解密阶段。
通过戴尔OS Deployment Tools批量重置
戴尔官方还提供了OpenManage部署工具包，可以在不进入系统的情况下读取和修改本机账户信息，不过该方案需要构建PXE引导环境，操作门槛较高,适合有批量服务器维护压力的机房管理员。
戴尔服务器重置密码的常见费用和服务渠道
找戴尔官方支持需要哪些条件
如果你的机器在保修期内，且购买了ProSupport服务，可以拨打戴尔官方热线免费获得远程协助，需要提供服务标签（Service Tag），位于机器正面标签或iDRAC主页上，戴尔工程师会通过电话指导你完成重置，但如果是过保的老机型，官方技术咨询通常按次收费,价格大致在几百元不等。
本地服务器维修商上门收费参考
期货类vps、托管机房常遇到用户找第三方服务商上门，根据城市和服务器型号不同，费用差异较大，行业共识认为，一线城市上门重置一次的收费通常在400元到1200元之间，如果涉及RAID数据保护或硬盘故障排查，会另外加价，多数服务商报价包含开机机箱、跳线操作和系统密码重置,但不包含重装系统。
- 小城市或远程指导收费更低，大约在100-300元。
- 如果你在省会城市，搜索“戴尔服务器重置密码多少钱”通常会得到本地企业服务商的报价单。
- 最省钱的方式是自己按本文操作,但前提是能物理接触机器且不担心数据丢失。
如何避免再次忘记密码
戴尔服务器运维中，密码遗忘之所以频发，大都是因为多人管理或交接不全，建议把iDRAC密码和系统root密码记录在内部密码管理工具中，同时开启iDRAC的AD域认证，这样即使本机密码丢失,也能通过公司域账号登录管理界面。
常见问题：dell服务器忘记用户名密码怎么办
问：没有iDRAC且不知道密码，还有办法吗？
有，可以打开机箱找到主板上的PSWD跳线进行放电，或者直接移除主板电池十秒钟释放CMOS，部分戴尔服务器在移除电池后会自动恢复BIOS默认设置，但系统密码不会变,需要配合启动盘重置。
问：重置系统密码会不会导致硬盘数据丢失？
如果只是清除BIOS密码或修改操作系统密码，不会触碰硬盘数据，但如果是通过恢复出厂iDRAC设置，可能会清除虚拟磁盘配置信息和硬件日志,操作前尽量记录原来的RAID阵列状态。
问：戴尔服务器和普通台式机的密码重置方法一样吗？
不一样，戴尔服务器的主板跳线位置、BIOS逻辑、iDRAC介入都与家用机有显著差异，强行套用台式机CMOS放电方法往往只能清掉BIOS设置，对Windows或Linux账户密码无效，服务器通常带RAID卡，重置时若操作到磁盘写保护开关，可能导致阵列离线,所以优先使用纯软件层面的密码修改。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/article/707593.html
