Excel服务器客户端密码忘了，最直接的解决办法是：让有管理员权限的人登录服务端管理工具重置你的密码；如果管理员密码也丢了，就备份数据库后通过数据库管理工具修改用户表，或联系原服务商处理。
Excel服务器客户端密码忘了怎么办？先分清三种情况
只是客户端登录密码忘了
这种情况最常见，你打开Excel服务器客户端，输入用户名和密码，提示错误，但服务端还在正常运行，其他用户也能登录，这说明密码只是单个客户端的登录凭证，解决路径很清楚：找管理员重置，如果自己就是管理员,那就用管理员账户登录服务端管理工具。
管理员密码也忘了
麻烦程度上升，你没法进入服务端管理界面，自然没法重置别人，这时要看数据库，如果服务端用的是SQL Server，而且你知道数据库连接信息，就可以直接改数据库里的用户表，如果数据库也进不去,只能联系服务商或重装。
服务端数据库被加密或版本很老
部分老版本Excel服务器把用户信息存在加密文件里，直接改文件容易损坏数据，这种情况建议先复制一份服务端安装目录，再尝试重置,不要在原文件上直接操作。
勤哲Excel服务器客户端密码忘了怎么找回？实操路径
勤哲Excel服务器是国内使用较广的产品，下面以它为例,其他同类产品思路类似。
路径A：通过服务端管理工具重置
这是最安全、最推荐的方法,前提是你有管理员权限。
- 在服务器上打开“Excel服务器服务端管理控制台”。
- 输入管理员账户和密码登录。
- 找到“用户管理”或“用户与权限”模块。
- 在用户列表中找到忘记密码的客户端账号。
- 右键点击该用户，选择“重置密码”或“修改密码”。
- 输入新密码,确认。
- 通知客户端用户用新密码登录。
如果管理员密码也忘了，可以尝试安装时设置的默认密码，部分版本初始管理员密码为空或为admin，但新版本通常强制设置,具体看安装文档。
路径B：通过数据库直接修改
没有管理员密码，但有数据库权限时可用，业内专家指出，企业级软件的用户密码通常经过哈希或加密存储,直接修改需谨慎。
- 先备份数据库，备份是底线,不要跳过。
- 打开SQL Server Management Studio,连接到服务端数据库。
- 展开数据库，找到存储用户信息的表，常见表名有Users、ES_User、Sys_User等,具体以实际版本为准。
- 找到对应用户名的那一行。
- 查看密码字段，可能是明文,也可能是MD5或SHA1哈希。
- 如果是明文,直接改为新密码。
- 如果是哈希，需要计算新密码的哈希值，如果不会计算，可以找一个已知密码的哈希值替换,然后登录后用新密码修改。
- 保存修改,重启Excel服务器服务端服务。
- 客户端用新密码登录。
注意：不要直接删除用户行，删除可能导致权限、模板关联丢失,修改前一定备份。
路径C：联系原服务商或使用官方售后工具
如果自己没有权限，联系购买时的服务商，提供软件授权信息，申请远程协助，部分服务商提供密码重置工具，但可能收费，如果软件还在服务期,官方售后可能免费处理。
Excel服务器客户端密码忘了能重置吗？不同场景对比
能重置，但条件不同,下面这个表格可以帮你快速判断。
| 场景 | 能否自己重置 | 所需条件 | 风险 |
|---|---|---|---|
| 有管理员密码 | 可以 | 服务端管理工具 | 低 |
| 无管理员密码，有数据库权限 | 可以 | 数据库工具、备份 | 中 |
| 无管理员密码，无数据库权限 | 较难 | 联系服务商 | 低但可能收费 |
| 客户端是微软Excel连接SharePoint | 可以 | 微软账户找回 | 低 |
| 客户端是微软Excel连接SQL Server | 可以 | 数据库账号重置 | 中 |
注意区分：Excel服务器客户端密码忘了，和微软账户密码忘了是两回事，前者是勤哲等国产服务器软件的用户密码，后者是微软云服务的账号密码,找回方式完全不同。
Excel服务器客户端密码忘了重置要收费吗？北京上海等地行情参考
自己操作成本为零，但需要技术能力，如果请人处理,费用差异较大。
- 远程协助：行业共识认为，远程重置报价从免费到数百元不等,老客户可能免费。
- 上门服务：北京、上海、广州、深圳等一线城市，上门费通常更高，可能在数百元甚至更高,二三线城市可能略低。
- 官方售后：如果还在服务期，可能免费,过保后按次收费。
- 数据恢复：如果密码忘了还误删了数据，需要数据恢复,费用会明显上升。
如果你在北京，遇到Excel服务器客户端密码忘了怎么办？先别急着花钱，检查一下自己有没有服务端管理员权限，或者能不能联系到之前部署系统的IT人员，很多情况下,重置只需要几分钟。
Excel服务器客户端密码忘了不是死局，优先用管理员权限重置，其次备份后改数据库，最后考虑服务商，提前做好数据库备份和密码管理,能省掉很多麻烦。
Q&A：Excel服务器客户端密码忘了怎么办
Excel服务器客户端密码忘了，可以用邮箱找回吗？
勤哲Excel服务器客户端通常不提供邮箱找回功能，它的用户体系是本地或数据库存储，没有类似互联网应用的“忘记密码”邮件链接，所以只能通过管理员重置或数据库修改，微软Excel连接微软云服务时,才可能用邮箱找回微软账户密码。
Excel服务器客户端密码忘了，重置后数据会丢失吗？
正常重置密码不会丢失数据，数据存储在服务端数据库或模板文件中，密码只是登录凭证，但直接修改数据库时，如果误删用户或改错表，可能导致权限丢失,操作前备份数据库即可避免。
Excel服务器客户端密码忘了，怎么防止再次发生？
- 设置强密码并记录在密码管理器中。
- 给管理员账户设置备用恢复方式。
- 定期导出用户列表和权限配置。
- 对服务端数据库做自动备份。
- 保留服务商联系方式,以便需要时快速获得支持。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/excel%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e5%99%a8%e5%ae%a2%e6%88%b7%e7%ab%af%e5%af%86%e7%a0%81%e5%bf%98%e4%ba%86%e6%80%8e%e4%b9%88%e5%8a%9e%ef%bc%8c%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%89%be%e5%9b%9e%e5%b9%b6%e9%87%8d%e7%bd%ae/
