当浏览器提示“找不到服务器的IP地址”时，先别急着打电话找网络管理员，多数情况是本地DNS解析出错或网络临时抽风，按下面这几步从刷新解析到更换公共DNS依次排查，大概率能自己解决。
找不到服务器的ip地址怎么办？按这五步自查
遇到这种提示,心里先别慌，浏览器说的“找不到服务器IP地址”，说白了就是你的设备不知道目标网站的数字门牌号，网站域名像个名字，IP地址才是真正用来连接的号码，设备需要先通过DNS服务器把名字翻译成号码，这个过程只要卡住，就会报错。
网站打不开提示找不到服务器，先排除这三个原因
如果你遇到的是某个具体网站打不开,而不是所有网站都打不开，问题往往出在下面三个地方：
- 域名拼写错误,比如把example.com打成了exampel.com，这类错误最隐蔽，因为看起来差不多。
- 网站本身已经停止服务或域名过期,这种情况你无法解决，只能等站长处理。
- 你设备的DNS缓存里存了一条错误的旧记录,缓存会“骗”你，让你去访问一个不存在的地址。
如果以上三条都不是,那就进入正式排查流程。
第一步：确认网络连接本身通不通
先看一眼电脑右下角网络图标,有没有黄色感叹号，再打开一个已知稳定的网站，比如百度，试试能不能正常打开，如果百度也打不开，说明问题出在网络连接上，和域名无关。
这时可以拔掉路由器电源等十秒再插回去,或者用手机开热点给电脑测试，如果是公司或校园网，可以用手机连接同一个WiFi试试，手机能上而电脑不能上，问题大概率在电脑自身。
第二步：刷新本地DNS缓存
这是最快见效的一步,DNS缓存存着之前访问过的域名翻译结果，一旦缓存里的信息坏了，就会一直报错，清掉缓存让它重新查一遍就好。
- Windows系统：按
Win+R键，输入cmd回车，在黑色窗口里执行ipconfig /flushdns，看到“已成功刷新DNS解析缓存”就完成了。 - macOS系统：打开终端，执行
sudo killall -HUP mDNSResponder，需要输入密码。 - 手机无法直接刷缓存,可以开一会儿飞行模式再关掉，或者重启手机。
第三步：检查并更换DNS服务器地址
如果刷新缓存后还是报错,说明你连接的那台DNS服务器本身不靠谱，运营商默认分配的DNS有时候响应慢或解析错误，换成公共DNS是很多用户验证过有效的做法。
行业共识认为,公共DNS在稳定性和安全性上普遍优于默认DNS，常用公共DNS如下：
| DNS服务商 | IPv4地址 | 特点 |
|---|---|---|
| 阿里DNS | 5.5.5 | 国内访问快，适合大众用户 |
| 腾讯DNS | 29.29.29 | 延迟低，腾讯生态适配好 |
| 114DNS | 114.114.114 | 老牌服务，拦截钓鱼网站多 |
| 谷歌DNS | 8.8.8 | 全球通用，但国内有时连不上 |
Windows系统修改DNS步骤：
- 右键点击网络图标,选择“打开网络和Internet设置”。
- 点击“更改适配器选项”，找到正在用的网络，右键选“属性”。
- 双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”。
- 勾选“使用下面的DNS服务器地址”，输入
5.5.5和114.114.114即可。 - 确定后等待几秒,重新打开网站。
macOS系统修改DNS步骤：
- 打开“系统设置”，进入“网络”。
- 选择当前连接的网络,点击“详细信息”。
- 切换到“DNS”标签，点击加号添加
5.5.5。 - 保存后重新联网。
改完DNS后再次访问目标网站,如果还不行，继续往下看。
第四步：检查hosts文件和路由器设置
hosts文件是一个本地的小字典,它比DNS缓存优先级更高，如果这个文件里被写入了一条错误的映射，无论怎么改DNS都没用。
- Windows的hosts文件位置：
C:WindowsSystem32driversetchosts。 - macOS的hosts文件位置：
/etc/hosts。
用记事本打开,检查有没有和出问题域名相关的行，有的话在行首加注释掉，或者直接删除，如果你不会改，可以下载一个hosts清理工具帮你处理。
路由器如果是公司或家里长期没重启的,也可能因为内存不足导致DNS解析异常，登录路由器后台（一般是192.168.1.1或192.168.0.1），重启一次，或者在“网络设置”里把DNS改成自动获取。
第五步：使用服务器ip地址查询命令做进一步诊断
如果你需要确认目标网站到底有没有正常的IP地址,可以用系统自带命令直接查询，这里对比两个常用命令：
- ping：测试到目标域的连通性，在cmd里输入
ping 域名，比如ping example.com，如果返回找不到主机，说明域名解析失败；如果返回了一串IP地址但不通，说明能解析但服务器网络有问题。 - nslookup：专门用来查DNS记录的命令，输入
nslookup example.com，会列出域名对应的IP地址，如果返回Non-existent domain，说明该域名没有配置A记录。
两者对比来看,ping适合快速判断连通性，但容易被防火墙屏蔽；nslookup更精准，能看到DNS服务器返回的详细信息，对于排查“找不到服务器IP地址”的问题，先用nslookup查解析，再用ping验证连通，是比较科学的顺序。
第六步：联系网站管理员或网络服务商
如果上述方法全部试过,错误提示仍然存在，而且只有某一个网站出现这个问题，那么很可能是网站自己的DNS配置出错了，据工信部历年发布的互联网运行报告，相当一部分网站故障都源于域名解析设置不当，这时可以先自己用手机流量访问那个网站，如果手机能打开，说明是你的宽带服务商DNS污染了域名，联系运营商客服反馈；如果手机也打不开，那就只能等站长修复了。
为什么换了DNS还是找不到服务器IP地址？
有时候不是DNS解析的问题,而是目标服务器本身“失联”了，这种情况下面板提示依旧会显示找不到服务器IP地址，但本质原因完全不同。
域名解析正常，但网站服务器宕机
用nslookup能看到正确IP，说明域名本身没问题，问题在IP背后的服务器，你可以直接在浏览器里输入IP地址访问，如果IP地址也打不开，那妥妥的是服务器宕机，这时我们能做的只有刷新页面等一会儿，或者直接放弃继续找别的替代站点。
DNS被劫持，ping不通
正常网站用nslookup查出的IP和实际访问的IP应当一致，如果发现解析结果是个奇怪的地址，或者同一个域名在不同设备上解析出不同IP，可能是你的路由器或电脑遭到了DNS劫持，这时要安全软件全盘扫描，并且修改路由器后台密码，再按照上文第三步重新设置公共DNS。
IPv6与IPv4地址冲突
个别情况下,系统首先尝试用IPv6去连接，但IPv6网络不通，同时不影响IPv4访问，如果你用的域名同时有IPv6和IPv4记录，而你的设备优先选择IPv6又走不通，就会提示找不到。
- 处理方式：在网卡属性里临时取消IPv6的勾选。
- 注意：取消IPv6可能影响部分需要IPv6的服务体验，排查出问题后再重新勾选。
常见问题解答：关于找不到服务器IP地址的疑问
Q：电脑突然找不到服务器ip地址，但手机能正常上网，是什么原因？
A：电脑和手机用的DNS配置可能不同，优先检查电脑是否使用了手动指定的DNS，以及hosts文件是否被修改，多数情况下刷新DNS缓存并改成公共DNS即可解决。
Q：找不到服务器的ip地址是什么原因导致的？是否和路由器有关？
A：原因分为两类：一类是设备端问题，包括DNS缓存损坏、hosts文件干扰、网卡配置异常；另一类是网络环境问题，路由器死机、运营商DNS故障、域名被污染都有可能，多久没重启路由器是一个常见干扰项，建议先重启路由器再按前面步骤排查。
Q：网站打不开提示找不到服务器，用服务器ip地址查询命令能查出什么？
A：使用nslookup命令可以查出域名当前的DNS解析记录和解析服务器地址，使用ping命令可以检验是否能和该IP建立连通，如果nslookup没有返回IP记录，说明域名解析环节已中断；如果返回IP但ping不通，说明是服务器网络或防火墙问题，两条命令组合起来，能帮你把问题定位到具体环节。
浏览器提示找不到服务器IP地址,大多数人以为是电脑坏了，其实九成只是DNS的小毛病，按清理缓存、更换公共DNS、检查hosts的顺序走一遍，再顽固的问题也能浮出水面，如果最后所有方法都无效，记得用nslookup查出的结果反馈给网络管理员，这个信息能帮你省去大半沟通时间。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/article/737500.html
