遇到Dell R740服务器导轨拉不出来的情况，多数是因为没有解锁前端的蓝色卡扣，或者用了暴力硬拉。 只要按住滑轨内侧的解锁弹片、同时向外平稳拖动，服务器就能顺畅滑出，如果锁扣已经解锁但依然卡死，那问题多半出在导轨变形或螺丝干涉上，这时候不能用蛮力，需要按下面的排查思路来。
先搞清楚你的R740导轨是哪种类型
不同批次的PowerEdge R740服务器，出厂标配的导轨方案并不完全相同，在动手拉之前，花十秒钟确认类型，能省掉至少一半的麻烦。
行业共识：Dell R740最常见的两种导轨分别是静态导轨（也叫固定式导轨）和滑动导轨（工具式滑轨），这两者的拉出方式完全不同。
- 静态导轨：里外轨之间没有滚珠轴承，服务器上架后基本是固定死的，无法向前抽拉，它只负责把服务器托住、拧紧螺丝后就算安装完成，如果你装的是这种导轨，怎么拉都是拉不出来的。
- 滑动导轨：内外轨通过滚珠滑槽连接，末端带有前锁扣和后锁扣两个解锁机构，支持将服务器完全抽出机架进行维护，绝大多数用户问的“怎么拉出来”，指的就是这种。
区分方法很简单：站在机架前方，观察服务器两侧导轨的前端，如果能看到一个蓝色或黑色的塑料拉扣（按下后可以上下弹动），说明是滑动导轨；如果只是裸露的金属边条、没有任何活动部件，那就是静态导轨。
静态导轨不需要也不支持抽拉，如果你的服务器导轨前端没有任何卡扣，那么请放弃“拉出来”的想法，直接把服务器从机架后方推出，或者拧下两侧固定螺丝后整机抬出。
确认你的R740装的是滑动导轨后,接下来就是真正意义上的“拉出来”操作。
R740滑轨拉不出来的常见原因排查
如果你的R740确实装有滑动导轨,按压锁扣后依然拉不动，按照以下场景逐一排查。
只解锁了前扣，没有解锁后扣
滑动导轨的锁止逻辑是分段的,R740的滑轨在完全闭合状态和半展开状态下，锁定的方式不一样。
- 闭合状态：滑轨处于最短位置，此时锁扣位于导轨前端内侧，用力按压后内外轨解锁。
- 半展开状态：如果服务器之前被拉出一小截、又被推回到一个临界位置，后端锁扣会重新卡入定位孔，此时只按前端的卡扣是不够的，需要用手从服务器两侧伸进去，摸到滑轨中后段的金属弹片，同时按压两个锁扣，再向外拉。
具体操作：站在服务器正前方，双手分别伸到机箱两侧，手指沿着导轨上沿往后滑动约20厘米，能摸到一个可以向下按压的弹片，左右同时按住，另一人配合向前拉服务器面板。
导轨内部滚珠脱落或槽位错位
长期频繁抽拉或曾经受过侧面撞击的滑轨,内部滚珠可能会出现移位，这种情况下，无论怎么按压锁扣，滑轨内部都是“卡涩”的手感，强行拉会伴随金属摩擦声。
排查方法：把服务器两侧的滑轨外轨用手电筒照一下，观察滑槽内是否有歪斜的滚珠笼架，如果发现滚珠脱落，不要继续硬拉，需要将服务器向上托起、使导轨内轨与中轨脱开，才能取出服务器。
机柜前立柱安装孔位偏移
相当一部分“拉不出”的案例，问题其实出在机柜方孔条的安装精度上，如果导轨前端的卡扣没有完全卡入方孔，而是斜卡在方孔边缘，会导致导轨前端轻微翘起，内外轨咬合错位。
验证方法：从机架侧面观察导轨前部，看是否完全水平，如果前端明显高于或低于后部，需要松开导轨前端的固定螺丝，重新对准方孔后用M5螺丝固定。
服务器前面板螺丝或理线臂干涉
R740前面板的耳柄上如果拧了额外的手拧螺丝,且没有完全旋出，螺丝末端会顶住滑轨内轨的滑道，产生“拉一半就卡住”的现象，机架后部的理线臂过紧也会拉扯服务器尾部，形成阻力。
处理方法：拉出前检查前面板两侧是否还有手拧螺丝未拆下；同时把理线臂从线槽中解开，让服务器处于不受线缆张力束缚的状态。
R740滑动导轨的标准拉出步骤
如果你的R740导轨一切正常,只是不知道正确手法，按照这个顺序来，第一次操作也能顺利拉出。
第一步：解除前面板锁扣
R740机身前面板两侧各有一个快拆闩锁（通常位于提手附近），先向外掰动这两个闩锁，让服务器面板与机架前框脱开，这步不做，拉的时候会卡在机架前框边缘。
第二步：按压双侧导轨解锁按钮
走到服务器正面,双手分别按住左右滑轨的解锁按钮，R740的滑轨解锁按钮位于内轨前端外侧，按下时会感觉到明显的弹力反馈，按住后不要松手，保持按压状态。
第三步：同步向外拉出
保持两侧按钮按压深度一致,用身体重心向后带动双臂，均匀用力向外拉，不要只拉一侧，否则内外轨会因受力不均而歪斜卡死，当滑轨滑动约15厘米后，会听到“咔哒”一声，此时中轨被锁定，服务器已处于稳定状态，可以松手。
第四步：继续拉至完全展开
随后,再按住位于内轨中段的第二个锁扣（有些批次的R740只有一个前锁扣，中段锁扣为自动触发式），继续向外拉，直到滑轨完全伸展，此时服务器完全悬出机架，可进行内部维护。
常见误操作与保护建议
抽拉导轨看似简单,但很多R740机架的损坏都是因为操作不当引起的，有几个细节值得专门提一下。
切勿在未解锁状态下强行拉拽，R740滑轨的锁扣机构是带有自锁斜面的，强行硬拉会使得锁扣斜面磨损，之后即使正常解锁，导轨也会出现“锁不住”的松动感，一旦出现这种情况，整根导轨的内轨和外轨就需要成套更换。
拉出后注意支撑范围，滑动导轨的负载能力取决于滑轨长度和机架深度，R740标配的滑轨支持各种主流机架深度（约600mm-900mm），但完全展开后，服务器重心会越过导轨支撑范围，维护时不要按压服务器前端的散热孔区域或用蛮力向下按压，以免导致导轨变形。
推回时同样需要两步操作，推回过程不是简单地往里一推就完事，需要先将服务器平行推至中轨锁定位（听到“咔哒”后），再同时按住两侧解锁按钮，继续推进至闭合状态，如果推不到位就直接关门，下次拉出时会遇到更大的阻力。
定期清洁滑轨滚珠槽，机房灰尘积聚会使滑轨润滑脂变干、滚珠滑动不畅，建议每半年用无纺布擦拭滑轨内外轨接触面，再涂上薄薄一层锂基润滑脂，不要使用WD-40，这类液体润滑油会冲刷掉原有润滑脂，反而加快磨损。
关于R740服务器导轨的日常维护
如果R740位于你的本地机房中,常年不移动，依然存在滑轨推拉时出现异响的情况，这属于正常的使用痕迹，但以下情况需要尽早处理：
- 拉出后松开手,服务器会缓慢向前滑动（说明中轨锁止失效，需要更换导轨）
- 导轨表面出现明显锈迹（机房湿度偏高，滑轨电镀层破损后容易生锈）
- 一侧导轨推拉顺滑、另一侧明显卡涩（大概率是导轨安装时前后高度差超过2mm，需要重新调整机架立柱位置）
对于使用过较长时间的R740,如果发现锁扣塑料件出现裂纹或断裂，直接购买原厂或兼容Dell PowerEdge R740滑轨套件替换即可，替换时需要将服务器断电，把旧导轨从机架方孔条上拆下，再按导轨上的L/R标识对应安装在左右两侧。
需要指出的是,R740导轨的安装孔位是标准化的，适配绝大多数19英寸机架，购买第三方滑轨时注意确认承重指标不低于40公斤。
锁扣位置示意图说明
由于文字描述难以精确表达空间位置,这里补充一段“手感描述”辅助操作，R740滑轨前端的解锁按钮一般位于内轨的侧面靠下位置，按下时按钮行程大约在5-8毫米之间，手小的人可能会觉得按钮藏在导轨凹槽深处，可以用一字螺丝刀辅助按压，但注意不要撬坏塑料卡榫。
如果你发现按钮按下去后弹不回来,大概率是按钮后的弹簧脱落，这种情况下导轨无法锁定，服务器在拉出时会直接滑出轨道，属于高风险故障，应立即做上标记并停止使用该导轨。
对于初次操作R740的运维人员，建议找一台处于维护窗口期的机器先练手，感受一下锁扣的阻尼感，再对生产环境中的设备进行操作，熟练之后，整套抽拉动作不会超过十秒。
R740导轨拉出了但推不回去，怎么办
推不回去和拉不出来的原理相同,一般是锁扣没有完全复位，推动时听到“咔哒”一声，说明内轨已到达中轨锁定位，此时需要按住解锁按钮继续往里推，直到服务器面板与机架前框齐平，再锁紧前面板闩锁。
如果推到一半明显有“顶住”的感觉，检查服务器后部是否有线缆或理线臂卡在导轨行程内，R740的电源线和网线如果从机架左右两侧走线，线材容易被夹在滑轨的折叠段之间，这是最常见的人为阻塞原因。
确保线缆梳理到位后,重新按标准流程推回一次，通常即可解决。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://idctop.com/article/788136.html
